中小企业如何成功转型跨境电商

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认识到分享与合作的重要性后，这些企业的高层管理者在阿里巴巴的推动下，发起或参与了网商协会，并积极参与各种交流和学习活动，进行资源的共享与整合，从而强化了自身的社会资本。认知水平的提升和社会资本的强化是动态管理能力的两个维度，这成为高层管理者驱动中小企业转型的必要条件。

其次，中小企业的高层管理者通过打造跨境电商业务团队，将自身管理能力的提升传递到组织层面。 在业务团队打造方面，一些值得借鉴的经验包括：针对跨境电商的定期培训、团队间的知识分享、组织文化和团队文化的打造、聘用专业人才担任关键职位等。

再次，在组织层面，中小企业的成功转型至少需要构建两方面的组织能力，即平台利用能力和业务发展能力。

（1） 平台利用能力指的是企业充分利用电商平台所提供的功能，并不断适应平台的升级和调整的能力。

基于跨境电商平台，中小企业可以更好地分析运营数据，精准感知国外客户偏好，并及时响应客户需求；此外，跨境电商平台自身的服务和规则也在随着市场变化而进行调整，因此企业必须能够不断适应这些调整，才能保持在平台上的领先。

（ 2） 业务发展能力指的是企业在电商平台的直接或间接帮助下，获取资源或服务从而推进跨境电商业务的能力。例如，有的中小企业充分利用阿里巴巴提供的“一达通”、“金品诚企”等增值服务，较好的解决了跨境电商的通关、物流、外汇、退税、信用等关键问题，从而能够更加聚焦于核心业务。

此外，中小企业也不应该把所有的鸡蛋放进一个篮子，因此在多个平台、多个渠道协同运营的能力也极为重要。

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