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【沟通力】第十二讲 “奖惩式”的沟通要付出什么代价?

珠珠闲趣  ·  · 3 年前

【知识要点】

1、奖惩式的沟通所付出的代价有四个:

a.破坏了对方的安全感和幸福感;

b.鼓励对方为获得奖励或避免惩罚去努力,而不是遵从自己的内在价值去行动;

c.剥夺了对方与你合作的快乐和愿望;

d.教会了对方用奖励和惩罚得到他们想要的东西。


2、尊重自己意味着什么?

尊重自己不是意味着对自己超强的自律,越是对自己超强的自律,越会爆发的更厉害,而是爱自己,了解自己,关注自己。



【推荐阅读】

《爱因斯坦传》、《达.芬奇传》


【学有所获】

1、奖惩的方式所付出的代价是什么?


案例1:孩子的旅行

孩子考试第一名旅行,孩子考试最后一名旅行吗?

学习成绩好本身是一件 美好的事情 ,而不是一件 交换的东西


现状1:世界不就是靠奖惩来推动的吗?【 胡萝卜+大棒

胡萝卜+大棒在什么情况下有效?当你把对方视作 动物 的时候才有效。

因为胡萝卜+大棒就是用来对付动物的,当你把对方简化成一个物体才有效。(例如,装配线上的工人)


现状2:现代生活中,人的情绪、状态、尊严感对工作的影响越来越大。


案例2:【 公司KPI

就算是比赛有奖金,奖金也不是比赛的目的。

“我是为了获得自己能力的提升,为了看到自己在这个世界的状态。”(自我定位与觉知)


代价1:破坏了对方的安全感和信任感。

我之所以能够控制你,是因为我手里有旅游的钱。


代价2:鼓励对方为了获得奖励或避免惩罚去努力,而不是遵从自己的内在价值去行动。

胡萝卜+大棒、公司KPI见效快,但是累积的是“怨恨”。

“我竟然为了这点破钱,在卖命工作。”


案例3:高管的工作

分析1:人生1/3的有效时间换成了痛苦。

分析2:绝对不会努力地成为一个最棒的工作者。

我们会觉得,人生就是 不断的“交换” ,就是你给我多少钱,我给你干多少活。

最可惜的是,你丧失了自己的 内在动力和价值


案例4:给钱不交画的达芬奇(推荐阅读:《达芬奇传》)

达芬奇根本不是为了佣金工作,他是为了自己的内心,为了自己的创造力而工作。


案例5:“正因如此、更要研究”的爱因斯坦(推荐阅读:《爱因斯坦传》)

如果一个人做事找不到来自内心的价值和动力,他的生活就会异常痛苦。

而我们通过奖惩的方式,会让对方的重点全部都放在这件事情上,这是非常要命的。


代价3:剥夺了对方与你合作的快乐和愿望。

沟通的目的是什么?尊重与合作。(原则: 100%对“他人”的尊重+100%对“自己”的坦诚

“我们表示一下。”:你的内心和他的关系会发生变化,这种感觉是很微妙的。客户叫做客户、叫做甲方,而不是合作者,不是占有,不是朋友。

因此,奖惩是沟通的一个 非常大的威胁 。(简单粗暴地解决问题)


延伸1:沟通中的奖惩在家庭教育中 等同于“交换”

一个家庭最重要的基石是什么?Unconditiongal  love(无条件的爱)

但是,当你和孩子经常用交换的方法来说话的时候,就不会出现无条件的爱。

孩子的感觉:像监狱一样。做什么事情,都好累啊,都是有条件的。

因此,不用交换的方式跟你的孩子做生意。


代价4:教会了对方用奖励和惩罚来得到他们想要的东西。

“一旦你不断用这样的方法来搞定他,他将来长大以后,就会用这样的方式来搞定别人。”


总结1:奖惩,对我们的人生有多大的伤害。

总结2:不要忘记 自我尊重

什么叫自我尊重?从自己的角度来 看待、理解“我”此刻的状态 。(原因是什么?“我”为什么会这样?“我”哪些需求没有得到满足?)

有些人为什么会突然发飙?会突然情绪失控?因为,自己的需求没有得到满足,“不爱 的恐惧”心理 又出来了。

所以,永远不要忘记,你在尊重别人的时候,也要学会尊重自己。


案例6:一点就炸的妈妈

当你的需求长期得不到满足的时候,你就会变得敏感易怒。

一点就炸的背后,一定潜藏着 长期的压力 。因为,她长期的需求没有得到满足,你需要被关爱、被倾听、被人理解、被人站在自己的角度认可,接受她此刻的存在状态。


如果,一个人不接受自己此时此刻的存在状态,他的内心就会 失衡 ,从而造成任何一点小小的导火索都会 导致敏感、易怒和爆发

所以,自己易怒的时候,不要批评自己,不要责怪自己。而是应该去 爱自己、察觉自己 ,去 感受自己此刻的状态


【学以致用】

在工作和生活中,自己是否使用或被他人使用过“奖惩式”的沟通方式?造成了什么样的后果?请简要说明。


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