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10 Career Essentials 10个职业必备思维-读书笔记05

Jelly爱分享  ·  · 3 年前

Chapter 6 Relate to anyone 与他人发生关联

是否表达准确?

  1. 自己想表达的想法现在头脑里过一遍;
  2. 根据听众调整你的表达方式
    你的听众对信息的反应:有的听众关注细节、有的听众关注宏观;有的听众感性、有的听众注重逻辑和理性;
  3. 该说的说,不该说的不说:自我感觉良好但对听众没有帮助的不说;Focus on others~

如何精准表达?

  1. 目的先行,说明来意;
  2. 根据主题,组织好自己的观点;
  3. 解释细节、回答听众问题;
  4. 确认听众是否理解准确并进行澄清;
  5. 确保输出的观点是与听众相关且重要的;

交流小建议:

  1. 真诚、直接、具体的阐述个人看法;
  2. 表达情绪的时候,情绪归因自己,不要将自己的情绪责备于他人;
  3. 看听众的反应,调整自己的表达方式:冷静和热情的平衡;

关于教学的沟通?

  1. 聚焦你的学生,你的学生是谁?他们需要什么?
  2. 评估学生的知识背景,已经掌握的知识程度;
  3. 阐述你的教学目标、教学意义;
  4. 提前准备好所有你需要的素材;
  5. 适应你学生的兴趣程度和学习风格;
  6. 清晰、直观的传授知识/经验;
  7. 确认学生的接收程度、回答学生问题;
  8. 如果问题不知道,就真诚的回答。

如何给反馈?
原则:积极性&修正性(建设性意见反馈)相结合,积极性的反馈让人们感觉良好,修正性的反馈让人进步。拒绝消极反馈~

如何应对交流的冲突?

  1. 明确冲突是什么
  2. 保持平静和理性的态度
  3. 开放的心态去倾听他人的观点
  4. 寻求双赢的解决办法
  5. 冲突解决,既往不咎
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