提高用户活跃度的消息组件

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1. 检查反馈消息

许多企业都花费数千小时在优化注册按钮，但是他们忽略了用户。这就是为什么需要检查反馈消息，这会让你有意识的查看任何可能有问题的用户，你就可以提前解决问题。

可以从这三个基本的消息开始：

1.检查新用户反馈的消息 -计量用户初次使用产品的特性，发现如何改善新用户培训的经验。确保你发送的消息只是给已经开始接触产品的用户。(这意味着在系统中使用消息的规则是“30天前进行了注册”或“等级超过10级”)。

2.中期检查消息 -用户对你产品变得更有经验，你可以深入洞察这些特定特征是否有帮助到他们的工作。再一次确保你的信息针对正确的人。你不会从使用产品不到6个月的用户身上得到东西。(使用消息的规则是“180多天前进行注册”或“至少7天内使用过”)。

3.确保用户检查消息 -长期的忠实的客户是您业务的基石。对于什么是对的什么是错的，他们的反馈是至关重要的。(使用消息的规则是“等级超过250级”)

关于发布信息，我们建议你在app中进行推送。当他们的注意力在你的产品时进行提问，而不是几小时后当他们试图清理他们的收件箱时才注意到。这样你会得到更多的回复，而他们提供的质量更高。

但是当你决定与您的用户进行交流时，确保你在问的是正确的用户。向你的全部用户进行提问或是寻求反馈是没有意义的。

例如，我们的一个客户New Relic想对一个新功能得到有用的反馈。他们不是对整个数据库的请求发生垃圾邮件，只是针对高级用户。有21%回答反馈，这超过了他们之前的调查。

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