面试真题
2024
一起面试吧
你去了新单位,小刘是你原来的同学,现在是你的同事,他经常给你发牢骚说领导比较严格,给他造成了压力,让你小心谨慎,你会怎么办?
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答题思路
一道有矛盾类的人际沟通题,我和小刘之前出现了矛盾,对于他发牢骚这一点,我们既要倾听,更要引导,还要自省。
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视频讲解
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真题解析
良好的人际关系有助于工作的高效开展、单位的团结稳定。面对小刘的牢骚和好心提醒,我会按照如下方式处理:
第一,表达关心,鼓励同事。
小刘向我倾诉领导比较严格,感到压力,我会首先表示理解,表明他和我一样年龄相仿,面对严格的工作环境,确实会容易产生一些焦虑的情绪。接着鼓励小刘,强调他原来在学校时就是品学兼优的好学生,一直在各项学科都是名列前茅,是我学习的榜样,让他在新的阶段也要对自己有信心。最后,我会向小刘分享一些排解压力的好方法,告诉他在感到压力大时可以多跟我沟通交流,如果遇到工作上的难题困难可以多向老同志请教学习。
第二,感谢提醒,委婉劝说。
我会对小刘善意的提醒表示感谢,感谢他在工作中能够及时将自己感知到的情况告知我。但是我会引导小刘,使他明白领导严格要求是为了大家好,能够督促新人更快更好地适应工作,能够激励老员工不断学习进步,同时也是对我们的期待,希望大家能够在单位有所收获、有所成长,让他能够客观看待领导的严格要求,理解领导的良苦用心,不再产生负面情绪。
第三,提升自我,快速融入。
我会利用多渠道的学习途径,多学习、多总结,不断提高自身业务能力。在工作中多思考、多观察,快速掌握单位的各项规章制度和业务流程,注重工作的方式方法,完成好领导交办的每一项工作。尽快熟悉各部门的同事,与他们主动沟通、协调配合,同时也会团结身边人,在工作之余多关心同事的状态,共同进步和成长。