【报道】低利率时代，康养社区推动保险行业高质量发展：浅析国华合悦家商业模式

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在客户定位方面，合悦家率先聚焦有生活品味的“活力老人”这一目标人群——他们入住意愿强烈，满意度直接决定续住率，正如互联网行业中的“转化率”和“留存率”一样，是核心经营指标。为增强吸引力，合悦家引入茶艺、咖啡、红酒品鉴等生活方式服务，并联合龙美术馆等文化资源，打造多样化的活动体验。通过广告宣传、园区沙龙、定向参观等方式，形成“吸引—体验—转化”的完整闭环，迅速积聚潜在客户群。

在细分市场拓展中，合悦家也着眼于认知障碍老人的特殊照护需求，与日本领军认知症机构美邸合作，引进其专业体系，为高难度认知障碍照护对象提供高品质服务，从而开启社区运营的第二增长曲线。

在产品设计上，合悦家围绕“住、医、食、娱”四大核心模块建立专属团队，保障每个环节都能独立高效运作。社区目前配备259套活力公寓、92张活力床位和约5000平方米的综合会所，辅以四大主题花园与下沉庭院，营造阳光舒适的居住氛围；护理楼则设有屋顶花园和内庭空间，为有护理需求的老人提供身心疗愈场景。

在医养融合方面，社区与三甲医院建立绿色通道，设有牌照齐全的医务室及全科医生团队，并同步配备高标准护理设施，实现健康服务闭环。

餐饮方面，按五星级酒店标准运营，兼顾营养、口味与社交功能，既满足日常饮食，也可举办家庭聚餐、主题下午茶等多元化活动。

为满足活力老人的精神需求，合悦家打造持续运营的“私立老年大学”，鼓励居民分享旅行见闻、参与艺术创作，聘请专业老师，构建学习型社群，提升老人生活幸福感。

PART.03

总结：共建康养生态，开创保险业增长新引擎

“在低利率时代，实现负债端与资产端的协同增长，是推动保险行业高质量发展的关键。”黄士杰先生总结道。国华合悦家凭借“场景*产品*服务”的创新组合，为寿险公司营销团队提供了全新工具与触点，同时也为保险资金提供了优质的长期资产配置标的。

通过真实可感的社区体验和多样化的养老服务，合悦家帮助寿险营销员与客户建立起信任连接，让客户更直观地理解保险产品背后的生活图景。通过场景化营销，保险公司不仅能精准触达高净值老年客户及其家庭，也能有效提升客户转化率和满意度。

未来，合悦家期待与更多保险机构携手，共同探索寿险与康养融合的深度发展路径，助力保险行业实现可持续的增长与价值创造。

PART.04

沉浸式体验合悦家

在黄士杰先生的陪同下，茶道燕梳道友们开启了一场沉浸式的高品质康养社区探索之旅。通过康养讲解师的专业引导，一行人深入参观体验了合悦家的多维康养生态，从健身房、影音室、恒温泳池、棋牌室等全场景会所设施，到智慧人居样板间，再到鹰瞳检测仪、VISBODY三维体测仪等健康管理黑科技，生动诠释了“享老生活”的新范式——通过AI赋能、生态合作与文化浸润，国华合悦家正重塑银发群体对生命质量的想象边界。

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