马云回应将回归阿里巴巴;支付宝“碰一下”取快递;三星首款三折叠

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铰链优化再多，电池小了谁买啊？

英特尔同英伟达、谷歌洽商晶圆代工合作

5 月 9 日消息，韩媒《朝鲜日报》当地时间报道称，英特尔已就晶圆代工服务方面的合作同英伟达、谷歌两大科技巨头进行谈判。

报道还称，微软 CEO 纳德拉在 2024 年英特尔代工大会上提到的计划在 Intel 18A 上生产的芯片设计已成为两家企业间的大型正式订单。英特尔目前已确认的另一份先进制程代工合作是以 Intel 18A 工艺为亚马逊 AWS 生产 AI Fabric 芯片，预计该芯片将被用于算力节点互联。

注意到，英特尔在 4 月末的 2025 年代工大会上表示，Intel 18A 制程节点已进入风险试产阶段，并将于今年内实现正式量产。该工艺的演进版本 Intel 18A-P 目前已经开始生产早期试验晶圆。对于未来的 Intel 14A，英特尔则表示这一已披露的最新“大节点”将采用 PowerDirect 直接触点供电技术。英特尔代工已与主要客户就 Intel 14A 制程工艺展开合作，发送了早期版本的 PDK。

Wintel联盟，果然还是兄弟情深

新华社点名“智能客服”答非所问、弯弯绕绕

近日消息，新华社“新华时评”栏目刊发《“转人工客服”，少打弯弯绕！》文章指出，本是为了解决问题的智能客服，如今却常常成为问题本身。从文章中获悉，当前智能客服存在沟通答非所问、“鸡同鸭讲”；转人工需层层点击、重重闯关等问题，而在经过弯弯绕后抵达人工客服，却提示仍需再排队，使沟通效率降低、消费体验糟糕。

新华社援引今年“五一”假期期间上海市市场监管局公布的假期投诉举报系统受理情况数据称，涉及经营者售后服务品质及消费履约等方面问题的假日消费投诉占比超五成，其中就包括平台客服不畅、人工客服电话无法接通等问题。市场监管总局此前发布的数据显示，在电商售后服务领域，“智能客服”受诟病，2024 年相关投诉同比增长 56.3%。

文章指出，中办、国办日前印发《提振消费专项行动方案》，提出以优化消费环境增强消费意愿，针对性解决制约消费的突出矛盾问题。这就要求企业商家秉持以消费者为中心的服务理念，标本兼治解决“转人工”难问题，把用心服务客户落到实处，而不是给客户添堵，更不能用所谓的“智能客服”糊弄客户。

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