如何管理供应链的变革？你需要做好这3件事

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一旦发生了改变，他们就要用新的方法和流程，那就是TO-BE。我们要了解人们心理状态变化的3个阶段，辅导他们更好地适应TO-BE。

1）回不到过去

即使旧的系统和流程不好用，可是使用者早就习惯了，产生了依赖心理。当他们被告知要使用新的系统和流程时，可能还抱有幻想，觉得变革不会发生。

因此，第一个步骤是要让使用者接受即将要进行改变的事实，我们要与过去一刀两断，不会再回到从前了，彻底灭了他们的念想。

2）怕ta不来，又怕ta乱来

处于这个阶段的人会感到迷茫和困惑，你即将迈入一个新的环境，却不知道会面临什么样的挑战，会感觉很忐忑。在新的流程和系统中，我们必然会经过一个磨合期，只是不知道这段时间会有多长？会遇到多少困难？

3）接受新常态

当新的流程和系统投入使用，意味着崭新的阶段终于开始了。一开始或许有新鲜感，但随之而来的可能是各种问题，比如流程走不下去了，系统操作不了。不管怎样，人们要接受TO-BE作为新常态。

人们在这3个阶段的心态变化是自然而然地发生的，如果我们没有做好准备，它们可能成为项目实施的障碍。针对3个阶段的心理状态，我们要相应地做好这3件事。

3.变革管理的3项重点工作

1）认清现实

首先，我们告诉人们将要改变什么，未来会增加哪些工作，又有哪些事情可以不用再做了。

以实施新的ERP为例，流程和系统操作都会发生变化。假设原来的订货流程是手工计算采购订单，然后输入在系统中，通过邮件和Excel发布给供应商。

在未来的ERP中是由系统自动生成采购需求，通过Web EDI释放给供应商，这种变化将会体现在流程和操作中。采购计划员不再需要进行大量繁琐的手工操作，节省下许多人工操作的时间，这种改变显然是积极的。

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