快递业巨震！阿里顺丰互相“拉黑”，国家邮政局介入！

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此外，菜鸟网络已经公开建议商家和消费者停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。而对于在淘宝上无法追踪物流信息这一处境，顺丰表示消费者依然可以从顺丰官方渠道（微信公众号、ＡＰＰ、官方网站）及其他第三方信息查询平台查询物流信息。

一位业内人士分析，菜鸟与顺丰一直以来都有合作关系， 但这一次两家企业的“摩擦”折射出顺丰旗下的丰巢与菜鸟网络推出的菜鸟裹裹存在着业务竞争，此次冲突的爆发便是双方矛盾长久积累的结果。

而据顺丰方面的回应，同样印证了此观点。

顺丰方面表示说，丰巢在２０１６年跟菜鸟开始合作，内容包括菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢、丰巢反馈快递出入柜信息以及丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在２０１７年３至４月续约的过程中，菜鸟方面提出所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟。丰巢难以接受以上合作条款。５月，菜鸟方面以数据安全为由停止对丰巢的合作。并在６月１日０点下线丰巢接口信息。

截至目前，菜鸟仍在就此事与顺丰沟通，并表示其与所有物流伙伴是合作关系，而非竞争，将继续与所有合作伙伴进行数据连接、分享，提升物流体验。

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