为镇宅避邪薅老虎毛？“游客至上”不是无原则的迁就

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那么，如果游客的行为对动物造成了伤害，是否应当承担法律责任呢？中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，随便去侵害动物园里面的财产，（动物）受到伤害甚至死亡的需要赔偿，这是民事责任。在一个公共场合，在一个大家都能进入的公共区域里面，从事这样的一个违法行为，这本身也是治安处罚法的管理范围，严重的话可能要受到警告、拘留、罚款等相关的行政处罚措施。

大连狮虎园游客偷拽老虎毛这一行为不仅伤害动物，还违反了基本的游览规则，挑战了公序良俗。但园方以“游客至上”为由，仅采取警告措施，且表示难以全方位监管，这种处理方式无疑是在一定程度上对不文明行为的妥协。

从管理角度看，园方确实面临现实难题。游客众多，游览区域广，工作人员很难事无巨细地关注每一位游客的行为。然而，这不能成为对不文明行为放任不管的借口。园方应在“游客至上”与维护园区秩序、保护动物权益之间找到平衡。一方面，应加强宣传引导，向游客明确告知游览规则和注意事项，特别是强调保护动物的重要性以及伤害动物行为的后果。另一方面，对于不文明游客，也不能仅靠道德约束。园方应建立完善的游客行为管理机制，对于轻微违规行为，除警告外，还可进行园内通报批评；对于情节严重、屡教不改的行为，列入园区黑名单，限制其再次入园，并依法依规移交相关部门处理。

“游客至上”不应成为毫无底线的迁就。大连狮虎园出现的乱象，其实已经为整个旅游行业敲响了警钟。只有管理方与游客携手配合，共同承担责任，“游客至上”的理念才能真正回归正道，并推动旅游行业健康、长远地发展。

来源 | 央广网 大象新闻《湖南日报》

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