上周在上海私享课已经圆满结束了，助理唐唐在订酒店的时候倒是出了点儿问题，回来就跟助理分析了她这次的失误。
所谓好记性不如烂笔头，我让她写了一篇“怎么订好酒店”的复盘长经验，唐唐改了三版，改得不错，我发出来分享给大家，一起避免踩坑。
一个职场小白，刚刚上班，如果听到老板说“连个酒店都订不好，你还能干什么？”这句话你会怎么想？
别说，我就碰到这样的尴尬了。
没工作前，我以为只要自己留心细心，订酒店是很容易的事情。但吃过这次亏才发现，订个酒店也是有很多“学问”可寻的。
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相信大家都想知道跟秋叶大叔一起工作会是什么样子的吧？
阴差阳错地有个机会让我来到大叔公司从小助理开始跟着学习工作。
最近大叔交给我一个简单的工作，我却搞砸了。
事情是这样的，8月5号的上海私享课上完之后，大叔是6号早晨的动车票回武汉，所以让我订一间离上海虹桥车站近的酒店。
大叔说不用太好，干净整洁方便一点的经济型酒店就OK。
这多大事儿当然没问题呀，想着那就订一个距离最近的就行了呗，为了不让大叔太辛苦，多一步路都不行，想都没想直接打开了美团APP，开始按距离排序，选了一个距离很近的美村连锁酒店，商务大床房！200元！大致翻了一下评价和酒店照片，觉得还不错赶紧就订了一间。
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（ 证明一下酒店的图片看着真的还可以）
大叔插楼：其实看图就知道酒店装修一般，而且房间很小。唐唐出差少，我们没有明确告诉她可以住那个档次的酒店，让她自己做判断，责任也在我。所以说没有经过培训的新人往往主动把事情搞砸。
过后还主动将酒店地址和相关信息发给大叔，喜滋滋地觉得自己效率又高又为公司节省了不少钱。（嘴角45°上扬坐等被夸奖）
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结果等到大叔出差回来，对我说的第一句话就是：“唐唐，你这次订的酒店有问题啊！”
“问题还不小，你知道怎么回事儿吗？酒店环境很差，而且不给开票，本来同行还有一人，到酒店之后人家悄悄都退了没住，我们偶尔住差点倒没关系，但是对其他的客户就不行了，说严重点这是对他人的不尊重，还好这次是熟人，这次的亏我先替你吃了，你应该好好反思一下，总结一篇《如何订一间好的酒店》的文章给我。”
听完真的是十分内疚的，由于自己的不认真不仔细不仅让大叔更辛苦还让公司丢了面儿……是应该好好反思，做任何事都不要掉以轻心，看似简单的事也需要花心思去完成。
所以本人含着泪熬了两个晚上总结出这篇订酒店的8个坑，提醒自己也方便大家参考，当然不敢说100%有用，但至少能保证遇到相关问题的时候少走弯路，不踩这些坑！
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下面就让我们就直接进入主题：
1、一定要换位思考理解对方的话
预订酒店之前要充分预估对方的理想承受底线位置大概哪里。
大叔之前说经济型，我还真的就以为是我以为的那个经济型，大叔一般外出讲课，合作方订酒店都是按五星级及以上的酒店。
我后来问大叔应该订哪种类型，大叔告诉我，他口中的经济型并不是现在我从app分类上看的经济型，他的期望是比五星级低一档的舒适型，自己出差不需要装逼住那么贵的，但也不会是那种真正的经济型。
这让我意识到给重要客户订房间的时候，搞不清情况时宁愿往高一级订，也不要怀着侥幸心理订低档酒店。
房型按品牌类型也分为：豪华型、高档型、舒适型、经济型（如下图）
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2、货比三家再择其优
多平台选择，酒店也要货比三家！这里的“多”并不是数量的意思，多而不精也没用，是要在具有信誉好，有保证的平台浏览选择。
比如平常一说就知道的订购网站艺龙网、携程酒店、大众点评等（对不起，真的没有打广告的意思…..）。
这次复盘后我研究了一下，还是推荐大众点评和去哪儿网。
相对其他网站这两个评价相对真实一些，大众点评的优点是老用户多，已经习惯大众点评的规则，用户们愿意在上面认真的写评价供大家参考，有参加价值； 去哪儿网的优点是板块分类清晰，方便好选；然后美团我就不推荐了，建议美团还是专心做外卖吧……
要善于利用比较法搜索查找酒店信息，要注意对比不同网站上相同酒店的价格，图片提供是否一致，再选择在最实惠的网站上预订。
一般来说，至少要比较三个以上的网站，对比多个网站信息的目的就在于将有限的选择丰富化，同时可对比价格，对比评价。
3、关注差评综合权衡
其实酒店好不好，不要花太多精力去翻阅评价，记得关注差评。
很多人在预定酒店时，第一反应就是去看各个网站的评价评分，放很多注意力在上面看很久，甚至把这个作为是否预订的直接评判标准，结果到了酒店，发现根本不是图片上的样子。
现实告诉我们，互联网的时代，真真假假看不清，想看什么都可以用万能的某宝给刷出来！
比如我，这次我帮大叔预定酒店失败，很大一部分原因就是因为受到了美团评价的干扰。
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（见上图，评价看着也还行的对吧！）
所以如果看评价一直挑好评看其实是没什么用的，可以适当关注一下差评，看别人眼中的酒店实拍和存在的问题有哪些，客观分析这些问题是否也是你在意的，因为每个人接受程度不一样，当然差评过多的建议还是别浪费时间了，直接停下滑动屏幕的小手潇洒地退出浏览下一家吧~
4、店名陷阱防不胜防
酒店名称不一定就是字面意思，最好多个心眼多用百度“搜一搜”。
大叔告诉我，现在大酒店或有品牌的连锁酒店不仅服务和质量都有保障，还拥有自己独立的官网，例如如家，铂涛这些连锁，都是直接能搜到官网，是可信度高的一个特征。
这些酒店经过全国各地大量跟我们一样的“小白鼠”试过之后，逐渐形成了它的专属口碑，如果不考虑其他因素要求也不太高，直接选择有品牌的酒店也是一种便捷且不容易出错的方法。
但要注意，不是所有的xx连锁酒店就一定是连锁酒店，比如我订的那个，当时我要是多一个步骤上百度上查一查，就会发现它并不是连锁酒店，它只是名字里有连锁酒店这几个字而已……
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5、 不求最近但求便利
如果有一条需要弯来弯去走过去但离目的地直径距离比较近的路，和另一条位置便利打车很快就能到目的地的路你会选哪条？
反正现在我会选第二条，我可不想提着行李还到处找地方，真的很麻烦，而且经本人熬夜研究发现，一般离动车站、火车站很近的酒店，基本上都是民营小旅馆，甚至不能称作酒店，只能叫招待所，环境差，服务不规范。
与其花钱找罪受，不如找稍微远一点的正规酒店，只要交通便利，打车坐车方便， 地图上容易搜索到的地址，对大叔这样的人而言，近和远相对来说就已经不那么重要了。
6、发票问题必先确认
预定酒店的时候，一定要注意网页上是否有“在线申请发票”的入口，现在平台也越来越规范，一般都会有直接付了款就申请发票的，等到退房就会将纸质发票给客户，或者开电子发票也是可以的，特别方便！
可是这次订的酒店，在网上不能开票，我打电话询问，酒店前台给我说可以退房的时候开，结果开是开了，但是跟正规发票长得不一样…….（真的是什么事儿都能让我遇到……）
不管干什么，发票凭证是很重要的。发票合规才能报销啊~
7、联系实际莫贪便宜
在上海住一晚酒店什么水平，其实我完全可以提前了解一下。
可是我却用不到200元就给大叔订到了一间显示离车站很近很近的商务大床房，说出来我妈都不信！
所以有些虽然老土但确实是真理的话一定要信——便宜没好货！！！
当时的我是很开心的，觉得自己找得不错，便宜又实惠，可现实就是这么残酷，赤裸裸地向我展示着什么叫做“便宜没好货”……
8、隐藏条件谨慎注意
曾见过一篇报道：说某地一家酒店，房间每晚400元出头，最后退房时居然还要额外收100多元清理费、以及100元其它杂费。
虽然这种情况并不常见，但事先长个心眼总是好的。
在浏览时就要仔细阅读酒店详细信息和各项条款，是否有不合理的杂费收取；错过退房时间是否会收取额外费用；订下之后有特殊情况需要退房是否能退或者手续费怎么收等等问题都要看仔细。
而且也要把自己放在消费者的位子去考虑，如果服务不周到，发现与你的要求不符，或者利益遭受损害时，要有礼貌地向工作人员提出质疑并维护自己的权益。
以上就是我订错酒店复盘学到的八大坑，希望新人小白预定酒店时一定记得完美闪现避开这些坑，不要跟我一样再犯同样的错误了。
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另外，我还顺手总结了两点预定酒店的小贴士，给大家加个餐看吧~
1）住宿环境你到底需要考虑什么？
①周边环境：避免入住周边人员混杂、环境偏僻、有严重安全隐患的宾馆酒店，以免遭受各类人身伤害；
②逃生通道：观察记住所在楼层的逃生通道，确保突发情况时，能安然脱身；
③房间安全：入住时，检查房间内有无遗留下来的问题，有无坏掉的电器家具，同时，仔细检查有无隐藏在暗处的摄像头，以防隐私外泄；
④室内环境：进入房间后，记得要开窗通风，保持室内空气流通。
2）提前了解上级/客户的住宿偏好和习惯。
在预定酒店之前，还需要提前了解入住者的习惯和偏好，然后跟酒店沟通是否能按要求推荐合适的房间或者配合做出可行性改变。
例如有些人不喜欢密闭空间没有窗户的，那就需要预定带有窗户空气好的房间；有些人有夜读的习惯，提前询问酒店房间内是否有床头阅读灯，如果没有，是否可以提供台灯等等。
再说一个小案例吧：有位北方客人张先生，入住酒店时习惯睡一个枕头，因此晚上睡觉时都会拿掉床上的另一个枕头。
这位客人以前入住过许多酒店，但客房服务员都没有关注到这一细节，在次日整理房间时，又将床上的两个枕头物归原位。于是在枕头移来换去的同时，这位客人也换了很多家酒店。
终于有一次，客人晚上回到房间后，惊喜地看到床上的枕头少了一个，而且床头柜上有张留言条：“尊敬的张先生，我把您不用的另外一个枕头放在了房间的柜子里，如果还有什么需要请拨电话×××，祝您晚安——服务员刘××。”于是客人记住了这家酒店，并与该酒店签订了长住协议。
这虽然是一个酒店人员的服务指南案例，但是如果我们提前了解到客户的这个习惯，提前通知好酒店工作人员安排妥当， 这个功劳不就揽在自己身上了吗？这无论是留下好印象还是促进公司合作无疑都是有益无害的。
哎，我第一次独立给大叔订酒店，由于社会经验严重不足以失败告终……在职场这深宫里，没有魏璎珞的人设和光环，要深入研究参悟学习的地方还很多很多，任重而道远啊~~~~
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写到这里我总算明白，大叔经常说的：“做大事做小事不重要，重要的是能在每件所做的事中不断地总结和复盘，将曾经的经历变成经验，即使做错了也不算白费力气。”
虽然这次酒店我没有订好，但是通过写完这篇文章，我相信下次再订酒店，我将会是一个这方面的小能手！
希望此篇文章对大家有所帮助！有些事没有人天生就会，但也没有人永远学不会~
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