正文
第三个是,“人单合一”为什么一定会在物联网时代畅通无阻。
为什么一定要颠覆?我想在这里面用两张片子来阐述。一个是破旧立新。
第一个是破旧,必须把旧的破掉;后面显示一张是要立新,破旧后怎么立新。旧的传统的模式已经是非常成熟了,古典管理理论三位先驱首先是泰勒,他被喻为科学管理之父。1911年的科学管理原理主宰我们一百多年来的工业革命。第二个是组织理论之父马克思·韦伯。他提出了科层制,到今天任何单位,还是科层制,高层,中层,低层,到员工。他把这个叫做官僚制,而且他当时认为这可能是所有制度里面最有效率的。当然他还有另外一本书更有名就是《新教伦理和资本主义精神》。第三个是被称为管理理论之父的法约尔,他提出的是一般管理理论,今天所有的职能部门(都在使用)。
管理大师德鲁克,被称为大师中的大师的,提出“互联网消除距离,这是他最大的影响”。所以互联网的零距离,把这三位古典管理理论者的先驱理论都给颠覆掉。泰勒体现的就是流水线,流水线非常有效,今天流水线一定会被颠覆,为什么?很简单,流水线的效率带来的是大规模制造,但是今天是要求大规模定制。所以流水线一定会被颠覆,而马克思·韦伯的科层制也会被颠覆,为什么?
互联网的零距离带来的是去中心化。没有人是中心,每个人都是中心。
所以说过去的科层制有中心,他的上级领导就是他的中心,直属领导是中心,现在每个人都可以是中心,以自我为中心,成为创客、成为小微。
第三个就是法约尔创立职能管理,也会被颠覆。去中心化之后就是去中介化,
员工知道信息比你还多,为什么让你当中介,中层干部没有用所以要去掉。
前些年我们去掉了一万多名中层管理干部,(给他们)两条路,要么创业要么离开。当时我们非常担心,外界质疑非常大,但情况并没有想象中那么坏。现在海尔没有中层管理部门,没有中层管理人员,每个人都是中心。
现在要创造新的,每一个时代都有新的管理模式,这是时代造成的。工业革命时代,泰勒所在的时代,他的商业模式就是大规模制造。大规模制造的核心,创造的最主要的东西就是名牌,因为只有名牌可以溢价,所以名牌是大规模制造的核心。它的指导理论,主要来自于亚当斯密的《国富论》,这是传统经济的圣经。国富论出版于1776年,这是很重要的一个年份,三件大事儿:一个是《国富论》,一个是1776年美国独立,再一个瓦特的蒸汽机被商品化。
还有一个很重要的指导理论,就是美国人钱德勒的《规模与范围》这一本书,主要列举美国、德国、英国三个国家的大企业为什么可以在世界上称霸:第一是规模很大,第二个范围很大,比如钢铁从开矿、铁路一直到最后环节都串联在一起,门槛很高,这就是工业时代。我们今天很多企业在说做大做强,其实就是钱德勒的规模与范围。钱德勒说确定企业成长两大要素,第一是战略,第二是组织,到今天为止还是很多企业遵循的。它的结果是催化高效率的流水线取代了低效率的手工作坊。为什么泰勒是科学管理?泰勒做时间动作研究,每一个动作都深入研究,每一个动作多少时间都规定好,用什么工具都给规定好,这就是泰勒的科学。
互联网时代颠覆了工业时代。主要是大规模制造变成平台,双边或者多边市场,名牌不是核心,而平台成为核心。中国制造世界上很多,到国外看看很多牌子是人家的,只不过给人家代工而已。那时候就是要么是名牌,要么是名牌的代工企业。但是今天要么拥有平台,要么被平台拥有。如果不拥有电商平台只能够在电商上面销售。所以今天平台是竞争力。
这个平台的指导理论是2014年诺贝尔奖得主让·梯若尔提出来的。他提出今天互联网时代应该是双边市场。他为什么获得诺贝尔奖?诺贝尔奖给他的评价是:因为梯若尔打开了阻碍市场效率的制度黑箱。没有双边市场的时候这些制度是黑箱,黑箱操作,你无法知道,你生产的这一个产品之后要给销售商,销售商再销售,这里面有多少环节搞不清楚,所以阻碍市场效果。但双边市场打开了这一个制度黑箱。这一个结果是非线性的双边市场或者多边市场,取代了线性单边市场。过去单边市场就是企业和顾客。企业制造后给代理商,代理商给商店,商店给用户,但是现在电商就是一个双边市场。为什么?一边是所有的供应商,另一边是所有的客户,大家自己在上面交互。这是一个双边市场,多方在上面,一定是非线性的。原来线性的,你的产品要什么就给你什么,现在是非线性的,怎么知道你的产品到电商平台是什么结果?你不会知道。有可能用户要的很多你供不上,也可能你准备很多用户不需要。
现在物联网时代,我觉得是不同于互联网的一个新的模式。
和平台最大的不同,就体现在现在是终身用户,一定是个性化的定制,一定是体验迭代。
所以国外西方有理论说物联网时代,企业的竞争力一定是看谁拥有的终身用户有多少。你拥有的终身用户很多,你一定会胜,不拥有终身用户一定会败。这一个物联网的理论是1999年由美国麻省理工提出来的。今天已经18年了,但是今天没有引爆,2016年被称为物联网的元年,也就是说有可能引爆。预测在2019年或者2020年可以引爆。这是美国教授梅特卡夫定律提出的网络价值等于网络节点平方或者网络用户平方,或者网络用户平方成正比。拥有用户才可能有网络价值,如果没有拥有用户,你就没有网络价值。所以它一定会是新的。现在电商发展的非常快,取代了传统的商业,但是电商它属于移动互联网的,也就是说它的这个平台很大也很快,但只是一个交易平台,只是有顾客在上面与供应商在交易,但是物联网平台一定是交互平台。
现在的电商可以交互吗?大概不可以交互。物联网一定是可以交互的。所以这是第一部分,为什么一定要颠覆。
人单合一,第一是人的定位的颠覆,第二企业组织的颠覆,第三个是驱动力,薪酬的颠覆。
先讲人,我们希望做的是自主人,是对经济人和社会人的发展。先从企业、员工、薪酬这三个方面来看一下。