主要观点总结
本文详细介绍了在小红书平台上做生意的关键点和策略,包括迭代打法、塑造灵魂和精准定位。通过Cici的分享,展示了如何在小红书上从微小投入开始,用科学测试和迭代的方法滚起生意的雪球。同时,也强调了理解内容灵魂和用九象限罗盘定位的重要性。
关键观点总结
关键观点1: 迭代打法
在小红书平台上,随着平台和用户的进化,过时的打法可能会失效。需要通过不断测试新的方法,找到最有效的投流和内容制作方式。
关键观点2: 塑造灵魂
内容是小红书上的灵魂。好的内容需要具有审美力、生命力和分享欲,才能吸引用户并产生共鸣。
关键观点3: 精准定位
使用九象限罗盘模型对客户进行精准定位,根据客户的成长阶段和预算范围,制定最合适的策略。
正文
另外,Cici的客户也和她反馈说,
小红书的退货率,几乎是所有平台最低的。
服装品类,其他可能80%的退货率,小红书可能是50%-60%,好一点的非标品甚至低到20%左右。卖出去5件衣服,只有1件会退回来。
成交高。退货低。
因为在小红书上,
“喜欢大于价格”。
Cici说,服务了6000多客户,他们对小红书平台上的消费者有一种体感,就是小红书的用户没有那么喜欢“比价”。让他们喜欢,价格符合心理价位,就下单了。
明白小红书上用户人群喜欢什么,愿意为什么买单。如果你的产品匹配小红书的用户,接下来,就是精进打法了。
小红书上,当人人都想去争夺这些优质消费者的注意力,随便做做内容就行的红利期,可能过去了。想通过内容打一片天,需要足够专业的优质内容策划能力。
还能怎么办呢?既然小红书的转化效率这么高,那么自然而然,还有一个红利可以挖掘,那就是
付费投流的红利。
但,同理,要是用初期的投流方法,可能依然见不到钱的影子。
比如这种:
“先找1万个素人,铺大量同质化的内容,再找100个腰部达人去说你的产品,然后再找一两个明星或者李佳琦、薇娅这样的头部达人帮你带货。做成一个矩阵,这个品就会做爆。”
不一定会做爆。
Cici分析说:“这是古早1.0时代常见的打法。比如完美日记、钟
薛
高就是这样起来的。
可是21年左右,就翻篇了。”
一来,那些没什么新意的内容,甚至是虚假的营销内容,现在平台会主动识别和屏蔽。品牌花大钱铺的笔记,可能根本无法触达用户。
二来,消费者也更聪明了,一看就明白哪些是“恰饭”广告,哪些是真诚分享。
平台和用户都在进化。过时的打法,就失效了。
那该怎么迭代打法呢?
Cici举了个特别典型的例子。
靠小金额的投流预算,做出了大生意。
Cici服务过一个品牌客户,现在一年光是从她家投流,就有5000万。保守估计ROI是1:3,也就是在小红书投流1块钱,能换来3块的销售收入。一年下来,他们也有1.5亿的营收了。
但在2019年对方来找她合作时,口袋翻出来,投流预算一天就只有500元。而且,产品也只有一个,卖儿童防晒霜。
和许多开小店,想在淘宝、天猫做点生意的人一样。他们手头紧,也不够铺开去抖音、快手,于是找到Cici做小红书。
换作是你,怎么做?今天500,明天500。一个月就是1.5万。乱投,很可能都打水漂了。做点小生意,哪能抗住这样烧钱?
投流,必须讲究方法。
有三种主流的方法:
1)投达人。2)投信息流。3)投搜索。
投达人,就是让达人去做个内容,用他的账号往外发。投信息流,把钱给平台,让产品能在信息流里被刷到。投搜索,让别人搜防晒霜时,先搜到你的产品。
到底投哪个,回报最高呢?光想没用。光是投一次两次,也看不出什么。
Cici说,“当时我们一个方法测了7天。大概一个月,就测了出来。结论是投搜索在早期,效率最高。”
夏天快到了。如果你想给孩子买个儿童防晒霜,打开小红书,是不是会搜索一下关键词?接下来,是不是会先点进第一时间出现在你面前的内容,从这里为起点,看起来?
投搜索,就是为了捕捉到你这样的目标用户。
当ROI达到1:2的时候,就可以考虑放量了。
也就是,增加投流的金额。
比如说,一天投500元搜索,销售收入1000元。那就试试投入翻倍,从500元变成一天投1000元,销售收入是不是也跟着翻倍?测一段时间,发现的确销量能保持翻倍,那就继续增加。
增加的金额,到什么时候为止?这也是测出来的。
Cici说,后来他们发现,投到3000元,效果就不怎么变动了。
不断迭代打法,它们背后有没有一个共通的逻辑?
我觉得,是有的。它和精益管理里常提到的
MVP逻辑
(Minimum Viable Product,最小可行性产品),如出一辙。
一开始,别想着攒一波大的,等拥有人力物力了,然后大量投入。而是有了一个产品,就迅速去市场上测试,看看到底哪种方式,是市场买账的。如果市场反馈好,数据跑得通,说明这个方向是对的。之后,你再继续投入资源,优化产品。
当时,Cici团队就带着他们一步步测,投出了一年几百万的GMV。再到2021年,GMV增加到了1亿。
这个增长,几乎全靠小红书实现。
但是到1亿后,能测的方法都测过了,投流终于还是撞上了瓶颈。想帮客户赚更多钱,还能怎么办呢?
别忘了,小红书本身,是个内容平台。
内容,才是小红书上的灵魂。
是那个终极突破口。
他们发现,投流推不动,
是因为内容太少太单薄了。
什么意思?
你原本是个想买儿童防晒霜的目标用户。这天,你睡前突然想起来,打开小红书搜关键词。还专门点了“可购买”。
紧接着出现的,是好几篇内容。你往下划拉一下,直到看到感兴趣的,才会点开,对吧?
(图片可上下滑动)
划拉几页后,
你会选择哪个打开呢?
我猜,最多的,大概不是第一篇的得票,而是那些
有着丰富内容
的笔记。
即便你买了搜索位,让100位用户搜索到的第一页里有你。但你的笔记,只有一张广告味浓厚、乏味单调的海报,或者不知所云的图片,就会立刻损失掉许多目标消费者。
我给你找几个例子,感受一下。都是展现在第一页,点赞数据很低的笔记:
是不是换作你,也不太想打开?
这个做防晒霜的客户,就遇到了一样的内容问题。
好。找到问题就好办。那么,接下来,Cici他们就全力配合客户,打磨内容。
问题是,什么样的内容,在小红书上才会受欢迎呢?
你往上滑。对比一下那些点赞数据好的笔记。你发现它们有什么特点了吗?
答。有“活人感”。这篇笔记背后,是一个真实的人,用了感觉很好,把你当做朋友一样,认真分享给你。
这才是内容的灵魂。
Cici给这些有“活人感”的好笔记,提炼了3个底层要素:
审美力、生命力、分享欲。
第一个,审美力。图片得好看。
小红书核心用户,是对生活品质有追求的一群人。她们打开小红书,就像走进了一家装修精美、商品琳琅的买手店,是来“逛”的,是来“发现美”的。
你可能会反驳。每个人审美都不太一样,怎么把握内容的审美呢?
Cici提炼了一个词,
场景。
有具体使用场景的,让人感觉到美好的内容,大部分人看了都会觉得是好看的。