无人便利店竟有45％的毛利？

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口述✎ 钟浩

文✎ 王亚奇

编辑✎ 吴丹

无人便利店为什么突然火了？

马云做淘咖啡只是导火索，任何事物都是“天时地利人和”，没有偶然的风口，也没有偶然的成功。

（* 钟浩）

本质是社会发展到现在，人口红利消失了，人力成本和物业成本的提高，以及人工智能、人脸识别、掌纹识别等技术的发展等综合因素导致了无人便利店风口的产生。

十年前支付都是刷卡，无人便利店怎么刷卡；十年前人力成本那么低，要无人便利店干什么；技术各方面也都不能满足。 因此，阿里巴巴、亚马逊只能说是这个风口的前沿，但并不代表它们带来了风口，任何风口一定是经济的普遍规律，是社会发展的结果，而不是因为哪一个人或企业，英雄造不了时势，英雄只能顺应时势。

现在互联网人都盯着改造线下的蛋糕也是如此。 互联网公司最大的特点是提高效率、降低成本，但体验度几乎是没有的，现在的消费者都被养坏了，老在家待着没意思，他们也不可能脱离社会，所以线上线下融合成趋势了。

未来无人便利店会成为主流还是与传统便利店互补现在谈为时尚早，理论上这是一种互补业态，但它一定会在用户体验、服务等方面对传统便利店形成一定冲击，也一定会替代一部分传统零售市场。 这是一件好事，也是市场充分竞争的结果，无论从哪个方面来说，消费者都是受益的。

但为什么也有很多投资人出来说暂时不投资无人便利店，每个公司的投资方向和投资理念不一样，另外任何投资都有赌的成分，未来是不确定的，最后一公里的终极体验形态到底是什么没有人知道，无人便利店、全家都只是整个要素里的组成部分，一定不是全部，需要有人敢于尝试，敢于创新，这不是在审核投资技巧，哪怕有一天无人超市在国内活得不好，但国内创投圈经历了这一波对我们的成长也是有利的，也带动了消费。

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