专栏名称: 常州市消保委
对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益。公布消费调查报告、比较试验结果,发布消费警示。引导和鼓励消费者树立正确的消费观,积极探索新的消费纠纷解决机制。致力于营造和谐、轻松、愉快、舒适的消费环境!
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熟食店未去皮,消协妥善应对

常州市消保委  · 公众号  ·  · 2025-05-27 17:18

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02

处理过程及结果

快速核查: 溧阳市消协南渡分会接到王先生的投诉后,立即对涉事熟菜店开展调查。确认该熟菜店使用的电子秤已经经过强制检定并在有效期内。但存在未去皮称重的行为。

普法调解: 溧阳市消协南渡分会当场普及了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条(知情权)、第十条(公平交易权)及《中华人民共和国计量法》相关知识,告知其行为存在的不当之处,要求商家诚信经营。

圆满解决: 经调解,商家退还了多收的2.8元,还对王先生进行500元赔偿,并在摊位显著位置张贴了“包装不计费”的提示。王先生对处理结果十分满意。








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