从“初级到胜任”，物业项目经理要走的路有多远？

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有次凌晨巡逻的时候，有位做了三年保安的小伙子告诉我一句话，让我铭记于心，他说：“没有一个人希望一辈子都做保安的。”当员工懈怠，停滞不前的时候，可以问问他们是不是已经对现状满意了，想不想继续再往前再往上发展？

这就关系到一个物业经理的人事处理能力，是不是能够给所有的员工都创造一个“只要努力创造出业绩了就会有收获”的积极氛围，不要推脱说物业公司平台小，不要推脱说物业经理的权力小，你的眼界在物业公司，那么连物业公司都管不好，全国各地各项目需要大量的物业人才，公司从外面引进那么多物业经理，真正把事情做好了的，还是自己一手培养的生力军。

四、“兄弟们给我上！”还是“兄弟们跟我上！”？

每个物业经理在上任前必须要在两种管理风格里进行选择。有好事，越基层的员工就越应该先享受；有问题，越高层的管理人员就越应该冲上去挑担子。

五、直面业主提出的客观问题

自身确有责任的，不逃避、不推诿、不拖延、不掩饰。大事化小的前提是去积极处理，而不是任由矛盾发展。

六、必须建立事故预案机制

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