UI \/ UX设计师应该学习的用户心理学原理

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认知负荷

认知负荷是指一个人的工作记忆中使用的脑力劳动总量。简单来说，就是为了完成某项任务，工作者需要进行大量的思考。

认知负荷是为了完成一项特定任务而需要锻炼的思维量。

认知负荷理论可以分为三种类型：

• 内部认知负荷

• 外部认知负荷

• 相关认知负荷

下面我将介绍内部和相关认知负荷这两种类型，我认为它们是最适用于用户体验设计的。

内部认知负荷

内部认知负荷是与特定工作或学习主题相关的。这是Micro-copy和copy在良好的用户体验中发挥了巨大作用的主要原因。

例如在APP的「空白状态」下，大多数情况我们会提示用户如何去操作。在这里，提示文本需短小、简单，并使用适当的单词，以便用户能够轻松地遵循说明进行操作。

△ 从左到右，分别为Stayful，Serist，Lucidchart

相关认知负荷

相关认知负荷是用于处理信息和构建模式的认知负荷。该模式描述了一种组织信息以及它们之间所有关系的思维模式。

我们使用设计模式的原因之一是它们是默认编程的——所以如果用户将其转变为一种自己所理解的模式，那么他们就可以更容易地接受和学习新的东西。

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