市场监管总局公布2025年第一批“行风建设助力优化营商环境”优秀实践案例，上海入选！

天津市南开区市场监督管理局全面推行服务型执法，将案后回访纳入执法流程，打造“事前预防、事中监管、事后帮扶”的全链条执法服务体系。通过“线上+线下”两条途径，对已接受行政处罚的经营主体逐一进行回访问需，指导企业合法合规经营，帮助企业破解经营难题。将案后回访与《优化营商环境备忘录》制度相结合，回访企业全部纳入签约范围，进一步拓展涉企监管服务的维度和深度，持续优化事前规范、案后延伸服务质效，推动辖区营商环境持续优化。目前，已完成2024年全年案件100%回访，帮助解决实际问题20余个，完成各类咨询答疑50余条。

河北省衡水市市场监督管理局桃城区分局中华市场监督管理所以行风建设为抓手，探索组建“行业调解专班”，以“精准化”调解服务破解消费维权领域难点。以“学”为先，探索构建“学—训—战”立体化培养机制，组织案例学习，定期实战演练，构建能力提升闭环。以“审”为重，针对疑难案件采用“三审制”，推行“调解+执法”联动，食品类纠纷处置平均时长从7天压缩至5天，案件查办质效有力提升。以“防”为要，建立“纠纷处置—分析预警—源头治理”反向溯源机制，对投诉较多的经营主体开展“体检式”约谈10余场，调处纠纷4000余件，推动风险隐患源头清零，实现行风和业务质效双升。

内蒙古自治区呼伦贝尔市市场监督管理局持续巩固行风建设成效，探索构建信用修复“五办协同”机制，主动引导和服务企业修复信用“裂痕”。“网上办”提效能，公布咨询电话、修复指南，以“零见面”“即时办”提高企业信用修复便利度。“主动办”强帮扶，对1624家“休眠”企业开展定制化“唤醒”服务，以政策宣讲激发企业活力。“一次办”破壁垒，在偏远地区设立118个“帮代办点”落实“最多跑一次”承诺，打通信用修复“最后一公里”。“多项办”优服务，融合年报指导制作公益短片，全程跟进帮办代办多项办。“提醒办”促合规，推行处罚决定书、合规建议书及修复告知书同步送达机制，助其重回诚信赛道。机制运行以来，受理信用修复企业3743户，网办率上升至90.38%，“帮代办点”服务1.6万户企业年报，3374户企业提交信用修复申请。