【市场治理】重拳整治违法违规行为，切实维护游客合法权益

青海文旅 · 公众号 · 旅游 · 2025-06-17 12:24

主要观点总结

本文报道了省文化和旅游厅牵头会同其他部门对西宁市、海南州、海北州涉旅购物场所开展的专项整治行动。检查发现存在多名无证导游、旅行社和购物场所违法违规等问题，并分别进行了处理。省文化和旅游厅表示将进一步完善联合执法机制，净化旅游市场秩序。

关键观点总结

关键观点1: 专项整治行动的背景和目的

为了规范旅游市场秩序，优化旅游消费环境，深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，省文化和旅游厅采取行动。

关键观点2: 专项整治行动的时间和地点

2025年6月12日至13日，针对西宁市、海南州、海北州的涉旅购物场所开展专项整治行动。

关键观点3: 专项整治行动的检查内容和发现的问题

本次行动采取“四不两直”方式，重点围绕旅游购物、导游服务、旅游交通等关键环节开展。检查发现存在无证导游、持伪造证件导游、旅行社违法违规等问题。

关键观点4: 对发现问题的处理措施

对检查中发现的问题进行了处理，包括行政处罚、立案调查、移交处理等。

关键观点5: 省文化和旅游厅的下一步计划

省文化和旅游厅计划进一步完善多部门联合执法机制，净化旅游市场秩序，加强监管合力，畅通投诉渠道，做好举报线索收集和处理。

正文

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下一步，省文化和旅游厅将进一步完善多部门联合执法机制，形成监管合力，持续开展全省导游乱象治理，规范导游执业行为。畅通12345政务服务便民热线等投诉渠道，及时回应游客诉求。持续做好举报线索收集，建立问题台账，实行销号管理。对违法违规行为以零容忍的态度发现一起、处置一起、通报一起，通过以案释法，持续净化旅游市场秩序。