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一月开吧投诉排行榜,冠军原来是TA!

杭州交通918  · 公众号  · 浙江  · 2017-02-12 12:00

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林先生投诉,自己的昂科威汽车遥控钥匙无法打开车门,车辆的点烟器底座损坏,一个多月了还是没有配件可以更换。


唐先生投诉,购车时有活动,可以返还600元的购物款,但经销商迟迟不履行,致电厂家多次均无人答复。


NO.3  吉利汽车 投诉量17宗


估计大家已经猜到了,吉利汽车为什么会闯入1月投诉排行前三甲!没错,就是 因为无法按时交车,特别是吉利博越 。本来一款车受欢迎是件好事,但从去年下半年开始,几乎全国各地的吉利经销商都因为无法按时交车而“抓耳挠腮”,由此引发的投诉也暴增。吉利啊吉利,也真是替你捉急!


【典型案例】

李先生投诉,2016年10月5日在杭州某吉利4S店订购了一台博越。销售说三个月提车,但三个月后被告知没车,且投诉人反映“销售及经理态度恶劣,就是没车,爱咋咋地”。


杨先生投诉,10月17号在杭州某吉利4S店订了一辆博越,定车合同上写的是60个工作日内给车,时间到了之后却被销售告知“车子到不了了”,杨先生有些委屈:我等这几个月白等了吗?


NO.4  长安福特 投诉量16宗


讲真,长安福特没进入投诉排行前三甲,小编是有点不习惯的,曾几何时,长安福特可是屡屡“霸占”投诉排行榜第一位置的。而且,小编仔细查看了车型投诉排行的TOP10,竟然没有发现长安福特车型的影子,但 多宗投诉依旧因为售后服务而起 ,看来长安福特各家4S店在改善售后服务的路上依然不容松懈。


【典型案例】

徐先生投诉,车辆因为发动机故障维修从厂家索赔两次,第一次索赔常规保养三次,有效期三年。但在2017年1月5日使用告知无法使用。进店询问售后推销售,销售推售后。车主表示,“玩呢?”







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