宝贝介绍禁忌—故意夸大其词

吴哥会 · 公众号 · · 2017-08-17 18:34

正文

客服在对产品进行描述时，要尊重客观事实。特别是正牌药品、化妆品之类，客服人员不能在描述产品时故意夸大其词，而是要按照相关说明书进行介绍，如此才会让买家产生信任感。

不要夸大使用效果

很多客服人员在介绍产品时，喜欢故意夸大产品的使用效果，目的是吸引买家，促成交易。这种夸大的描述甚至是与事实不符的，取得的效果也与其目的相背离，非但不能促成交易，反而会失去买家。然而，这并不是说不可以美化使用效果，客服人员可以在尊重事实的基础上适当美化。

推荐文章

ZOL中关村在线 · 复古蓝牙耳机雪漫天Anytime上头体验

2 天前

帆书樊登讲书 · 长期焦虑、失眠、精力差，是身体给你的“求救信号”

22 小时前

EETOP · IEDM & ISSCC & VLSI & JSSC 论文合集

昨天

武志红 · 真正厉害的人，连缺点都是ta的资源

2 天前

圆方你怎么看啊 · 新念，心念，信念

2 天前

射手座网 · 万万没想到，射手座居然是这种人！

8 年前

白鹅纪 · 母亲节专题 | 为了孩子她能够付出一切

8 年前

健身课代表 · 国产蜜桃臀、D罩杯，90后妹子从肥胖到性感的逆袭之路！

7 年前

思想聚焦 · 1个90后奶爸写给老婆的“孕期日记”，暖到哭！

7 年前

考研英语时事阅读 · 英语爱好者的福音，限额免费拿！

7 年前