正文
唐秋勇先生：
业界有一种理解，CDP现在的商业模式是全球最大的薪酬外包公司ADP和全球最大的HR SaaS公司Workday的结合，而这两家公司市值相加高达7、800亿美金。关于CDP是ADP和Workday两种商业模式相融合的理解，您认为是否正确？
吕威女士：
这种探讨，实际上跟很多的投行，以及我们的投资方像摩根士丹利，在他们入资的时候，我们实际已经做了大量的探讨。
因为他们希望能够对标在国际上一些类似的商业模式，比如说ADP它是非常典型的BPO，虽然它有技术含量，但是如果是从70%的线下外包服务，30%是技术的话，我觉得可能能够更准确地形容ADP。Workday的线下部分几乎为零，它大部分、应该有90%是在于SAAS的线上部分。我觉得简单的叠加可能更容易让市场理解CDP的模式，但是我们认为更应该在于一个最终的价值落点，应该是在极致的员工用户体验上面。所以我们从B to B延伸到C也是因为追求这样一个极致的用户体验，这种体验是多维度的。所以CDP要在大数据、在平台、在服务流程，甚至在资金还有在知识整合方面，希望能够融合我们的立体化的商业模式。做一个补充，我觉得ADP的市值和Workday的市值，从目前来讲的话，Workday的市值和收入比应该是比ADP更高更值钱的。所以它代表着一个以技术为驱动的现代服务业模式，哪怕是处在它们俩之间的上市比，我觉得CDP也做到了一个很好的市场回报。但是我们希望能够超出它们，能够成为一个中国的独角兽。
唐秋勇先生：
我注意到今年开始CDP有了一些新的战略行动，比如构建HR生态圈。我相信经过一系列市场举措之后，CDP可以构建一个强大的伙伴网络。而这与市场上其他机构的做法相比十分迥异，CDP在这方面的战略思考是什么？
吕威女士：
我觉得我们的行业从一开始到现在的发展，虽然最近5到10年涌现了大量的以SAAS为主的科技型公司。
但是我觉得我们这行业还应该继续投入科技创新，继续加大资本运作，更重要的是产生行业的融合和整合，所以我觉得整个行业应该在一个更高的格局、更大的包容和开放的心态和文化下推动行业的发展。所以在这个前提下，因为国家都生态圈了，中国都数字化了，我们这个行业应该思考的内容，我们叫做无界。所以在无界下，我们一直在思考，我们虽然也不大，我们走到现在，因为我们对自己的成绩其实并不是百分之百的满意，我觉得我们应该更快速地发展，但是我们不能够完全只发展自己，我们应该跟着行业一起发展。所以在行业里边如果大家都是基于自己的模式，基于自己来单打独斗的话，行业怎么会发展呢？在这种情况下，我们来呼吁能不能在一个未来的生态体系当中，每一个公司都成为合作伙伴，能够充分打造协同效应，通过完全无边界的合作，找到独特的价值定位，聚焦自己的发展。比如说像CDP可能就没有兴趣去做考勤，也没有兴趣做很多招聘、人才、绩效。但是我找合作伙伴的时候，如果担心说某一天我也要去做的话，第一说明我的战略不清楚，第二说明我的价值定位不清楚，这样子的话就没办法产生信任感。所以我是希望能够在这个行业当中大家能够一起来布局生态圈，使得生态圈能够带领我们走向加速发展。我觉得在人力资源行业，尝试生态圈是新的概念，但是我觉得必须尝试，必须有人迈出这第一步。这样的体系能使大家能够真正提升协同效应。从未来发展的角度来讲，我认为生态圈更多的应该是共赢，共赢用大白话讲，就是怎么能够在一起赚更多的钱，更多的是怎么样去取舍？舍、得，先考虑投入多少，再考虑回报多少。在这个生态圈当中，至少从CDP的策略来讲，我们希望能够打造三类的合作伙伴。一类的就是我们能够共同进入市场，在某一些我不做的一些产品服务领域，我们可以携起手来，可能更多的是在某一位客户的合作上。第二类合作的话，我觉得可能更多的是在一类的行业、一种类型的客户上，我们共同能够制定出年度的增长目标，为目标进行投入。更高的层面，就是我们携起手来进行资本运作，能够打造大家共同高速发展的未来，所以它更是一个深度，更是一个不但目标相同，是未来的发展路线以及长期的一个资源整合都要有充分的准备。当然这种尝试也是一个初步的尝试，在这个尝试的前提下，首先我们要拿出我们的诚意，要拿出我们的动作。做合作伙伴跟做人是一样，做公司也跟做人一样，我觉得诚信和信用是必要的，这对我们也是个考验，但是我们愿意尝试。
唐秋勇先生：
CDP公司是中国人力资源服务行业最早开启国际化征程的一家公司，最近几年也在亚太地区和欧美国家开疆扩土，在这个过程中，CDP有很多国际化方面的经验教训和最佳实践。我相信这些宝贵的经验对于中国人力资源服务行业的其他供应商走出国门，开启他们的国际化会有很多启示。您是否能分享一下CDP在国际化征程中的故事和经验呢？
吕威女士：
我们是中国企业走向全球的巨大潮流当中的一只小船，所以我也做一个旁观者，看到我们大量的客户在走出去的时候，他们实际上跟我们遇到的挑战和困难都是非常类似的。
我觉得首先对于全球化人才的获取和管理，管理复杂度要多很多的维度，风险要高很多，同时公司的品牌是否能够吸引到你想要的人才，这也是一个比较挑战的问题。所以我觉得人才战略以及人才的吸引体系，我觉得大部分的中国企业是缺乏的，我们也是在这当中摸索和搭建。再一个我觉得比较挑战的就是整体的合规把控，因为我看到很多中国的企业，包括我们到各个国家，因为我们要高度合规，我们的合规不重要，我们要为所有的客户都要合规。所以这个合规包括了劳动，我们劳动法的合规、雇佣关系的合规、还有数据安全的合规、流程的合规、最重要还有税务的合规。这些部分的话，我觉得对于每一个走向全球化的客户，他们如果在每一个国家把这些知识体系搭建起来，都是一个非常挑战、需要时间的一个过程。 我们也同样，我们在12个国家都有自己的分支机构和分公司，都有自己的员工在那边工作。他们的安全、他们所有的服务、知识的培训，还有一些他们整个在融入公司文化和认同品牌上，我觉得都是非常大的一些挑战。但是我觉得这个过程也是给我们了一个巨大的发展机会，也是我们跟用户、我们跟客户一起成长。
唐秋勇先生：
在未来的5-10年的中转期内，CDP的战略路线图是什么样的，同时您希望CDP未来10年会成为一个怎样的公司，请您分享一下。
吕威女士：
我觉得在人力资源服务行业，或者是在中国未来新经济的现代化、现代化的服务业，人力资源应该是SAAS+吧。
就是SAAS加很多的云，SAAS+AI，SAAS+大数据。所以我们可能用得比较多的是SAAS，我们没有用很多的是互联网，在这个里边，我觉得未来CDP应该是更加员工服务导向，因为企业也是员工的服务者。所以我们应该跟企业站在一起，更好地去服务员工，这种服务的方式应该是digital的，也就是说数字化的。我对未来的展望是我更希望看到一个打造的、更加高速发展的、共同发展的生态圈。为这一点我们希望尽到我们自己的一份力量。再一个我们没有可以拷贝参考的商业模式，所以我们要不断地去创新。这种创新的未来，引用马化腾的一句话说，腾讯可能是数字中国的助手，我们希望我们是未来企业人力资源数字化的助手，所以这是我们对未来的展望和定位。但是从人文的角度，因为我们毕竟做的是人的生意，我们希望能够打造一个有温度的平台，能够把我们的创新产品变成企业对员工关注、关爱的一些信号，所以能够传递温暖和爱心到员工身上和他们的家庭。
唐秋勇先生：
HR BPO和HR SaaS等技术领域的市场估值都很高，也代表人力资源服务行业未来高价值的领域和方向。CDP在这两个领域都有重大投资，也积累了丰富的宝贵经验，同时推出了一系列相关产品。CDP在这两个方向有怎样的战略考量和举措？
吕威女士：
整个全球化经济的未来都将走向智能化和数字化，中国未来实际上应该走向全球化，中国人力资源未来的关注应该是生产力、效率、全球化和数字化。
在这样的一个大的趋势下，什么样才是未来人力资源现代服务业的模式？这是CDP的一个深刻思考。所以我觉得数字化将是我们未来战略的核心点。生态圈、生态平台、打造推动行业高速发展的加速器，这是我们CDP的一个行业使命。在这方面我们的战略是不变的，我们要持续地投入。不仅仅是在中国投入，因为随着中国企业全球化的进程，我们可能还要加大全球的投入。技术的投入、人才的投入，技术包括产品、还有区域的投入，当然在商业模式上我们应该进一步加强用户体验，打造极致用户体验、围绕数字化的创新也是我们的一个使命。
