美团大搞AI，一出手就是王炸

主要观点总结

美团内测AI智能工具“点仔”，旨在通过AI技术提供更加智能化、个性化的服务，满足用户在餐饮、旅游等方面的多元化需求。包括找店帮手、菜品搭配、景点伴游等功能，应用AI技术帮助用户解决餐饮难题和增强体验。此外，美团在AI产品领域的探索包括AI绘画、AI摄像和AI伴聊产品等。其他平台如饿了么、抖音和快手也在本地生活服务中融入AI技术，以应对市场竞争并创造新的增长机遇。然而，AI在本地生活服务领域的实施与落地面临诸多挑战，需要高度适应性和灵活性应对不同场景的需求变化。

关键观点总结

关键观点1: 美团内测AI智能工具“点仔”，包含找店帮手、菜品搭配、景点伴游等功能。

“点仔”是美团大众点评在AI智能化服务领域的一项创新尝试，旨在通过AI技术满足用户在餐饮、旅游等方面的多元化需求，提升用户体验和平台的竞争力。

关键观点2: 各大平台积极融入AI技术。

除了美团，饿了么、抖音和快手等平台也在本地生活服务中融入AI技术，以应对市场竞争并创造新的增长机遇。AI技术在电商和搜索领域的应用也备受关注。

关键观点3: AI在本地生活服务领域的实施与落地面临挑战。

由于本地生活场景的多样性，AI模型需要具备高度的适应性和灵活性才能应对不同场景下的需求变化。此外，数据的获取和模型的训练与优化也是一项艰巨的挑战。

正文

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图源：亿邦动力

可以看到，“点仔”的推出目的就是为了通过AI技术，提供更加智能化、个性化的服务，以满足用户在餐饮、旅游等方面的多元化需求，从而提升用户体验，增强平台的竞争力。

作为美团大众点评在AI智能化服务领域的一项创新尝试， “点仔” 的推出其实早有端倪。

今年6月，大众点评2024年“必吃榜”发布期间，美团高级副总裁张川就曾对外表示，大众点评的最终理想是解决用户找餐厅点菜的困难。

他表示，“ AI能够实现，我们也正在做。 现在很明显的变化，把历史上所有评价会提炼出很短的总结，这个总结非常清晰、有效，这个对用户的帮助还是很大的，现在在广州和海外实验，等调好会在全国推广。”

可以看到，“点仔”这一AI工具的上线，其实早有布局与规划，大众点评在推进AI技术实际应用方面，已经迈出了非常重要的一步。

说到这，李响不禁想到美团此前曾测试过一个名叫 “智能小助手” 的功能，在用户搜索特定问题时，其搜索结果页面顶部会显示“小助手”测试版，以智能化方式解答用户疑问。

从“智能小助手”到“点仔”，美团大众点评在AI技术的布局与发展上，正在一步步地深化探索与实践，让AI技术完成有效落地。

AI的风吹到本地生活行业

在本地生活领域，各大平台的AI布局与动作相当频繁。

还是以美团为例，2023年，美团在AI产品领域的探索陆续被外界关注，包括AI绘画、AI摄像，以及AI伴聊产品Wow等。

Wow应用介绍页面

Tech星球独家透露，今年4月，美团正在测试一款面向C端用户的AI助手——“问小袋”。

该服务类似于电商平台的AI导购功能，能够基于用户的偏好和需求，推荐适宜的外卖商品及用餐建议。

据了解，“问小袋”作为一款外卖智能助手产品，可以为用户提供个性化的餐饮推荐，以及节日礼品建议等，宛如一位贴心的导购助手。

图源：Tech星球

打开“问小袋”，依据用户输入的关键词或语句，可以智能匹配贴合用户消费意愿的外卖商品。比如，当用户搜索“给女友的礼物”时，“问小袋”会推荐如鲜花、巧克力礼盒、香薰等礼品，并附上相关店铺的推荐。

图源：Tech星球

在功能设计上，“问小袋”与前文提到的“点仔”存在诸多相似之处，这两款产品都是美团将AI技术融入本地生活服务场景的重要尝试。

另一边，饿了么也在本地生活服务中融入了AI技术。今年4月，饿了么零售商家SAAS平台“翱象”面向零售行业商家推出了“AI经营助手”功能，为商家智能生成各类经营关键报表和关键数据。

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