"两年后 , 80%的广告支出被算法控制"

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联合利华前冰淇淋总经理詹妮弗·戴恩认为算法营销是必要的，但并非新奇之举。“如果你还没有进行高度个性化的营销，那你就落后了。但仅仅依靠相关性是不够的。我们需要回归营销的魔力：连接、情感、记忆。”

专家组一致认为，个性化的挑战在于如何赋予其意义——正因如此，我们需要的是同理心，而不仅仅是效率。tag策略师丹·戴维斯简洁地指出：“你必须将人工智能与情商结合起来。”

无处不在、即时的压力可能会让品牌淹没在数据之中。但专家警告称，不要误以为数量就是价值。

“营销人员面对着各种数据表格，”丹说道。“但最近有多少人真正与真正的客户沟通过？ 数据应该赋能营销，而不是主宰营销。

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