专栏名称: 广东消委会
广东消费者委员会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。自1988年成立以来依法开展对商品和服务的社会监督,维护消费者的合法权益,指导消费者科学合理消费,维护正常的市场经济秩序,为广东经济的发展作出了一定的贡献。
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退卡难、商家跑路、霸王条款……遇到这些糟心事,用新规维权!

广东消委会  · 公众号  ·  · 2025-05-06 16:51

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商家卷款跑路? 三倍赔偿!

新规规定,如果商家收了钱不提供服务,还恶意逃避退款, 消费者可以起诉要求三倍的惩罚性赔偿,情节严重的,商家还可能负刑责

商家设霸王条款? 直接无效!

那些“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”的霸王条款,新规直接判定无效。

消费者退卡、转卡? 商家不能无故拒绝!

新规还解决了退卡难、转卡难的问题。 在合理情况下要求退卡、转卡,商家不能无故拒绝 。比如:商家迁店搬远、商家换老板、总预约不上服务、身体健康出现重大问题不再需要服务了,这些情况都可以要求退卡。另外,转卡也更自由了,只要通知商家,转让即可生效。

预付式消费也可







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