主要观点总结
文章介绍了抖音、小红书等社交平台对商家及用户“诱导第三方交易”行为的严格管控,以及淘宝天猫对私域流量的战略转变。文章还提到了各平台在私域布局上的共识,并探讨了电商行业的增长趋势和私域流量的价值。
关键观点总结
关键观点1: 抖音、小红书对诱导第三方交易行为的管控
两大社交平台相继发布更严格的管控规则,旨在规范平台内的交易行为,保障消费者的合法权益。违规次数累计以自然年为周期计算,并赋予平台动态追加处罚的权利。
关键观点2: 淘宝天猫对私域流量的战略转变
淘宝天猫主动拥抱私域,允许商家合规进行私域导流。通过内测项目将微信私域流量引导至天猫旗舰店,实现会员招募、购买转化和销量的回流。这一转变旨在拉动老用户产生更多新成交,提高流量利用效率。
关键观点3: 私域流量的价值及电商平台的战略方向
各电商平台积极探寻增长机遇,私域流量被视作重要的增长潜力。微信作为私域运营的主阵地,不断优化和完善生态体系,助力商家精准运营用户。电商巨头们正提升用户购买体验,旨在激发存量用户的复购行为。
正文
紧随其后,小红书也发布了《交易导流违规管理细则》的意见征集通知,将管控范围从商家扩展至所有用户,包括买手及普通用户。
相较于去年,此次违规导流的相关公告不再仅限于商业导流行为,而是实现了导流监控范围的进一步扩大。
小红书的规则中明确指出,通过直播、笔记、评论等场景引导用户至私域或站外进行交易的行为均属违规,具体涵盖五大类行为。
平台将根据导流行为的严重性,采取警告、限权、关闭商品分享功能、扣分等处罚措施。该规则计划于3月4日结束意见征集后正式生效。
图源:
小红书电商学习
中心
违规示例
图源:
小红书电商学习
中心
综合来看,两项新规的共同之处在于,都严格控制了交易的外流,以保障消费者的资金安全与平台的商业生态。
而与抖音不同的是,小红书特别强调用户交易需通过官方商城、直播间购物车等合规渠道完成。
此外,抖音在处罚上更注重对商家的分层处理与动态管控,而小红书则更注重规则的普适性与对用户行为的全面覆盖。
有媒体指出,此举或与近期电商行业强化“二选一”治理、防范数据与交易流失的监管趋势有关。
值得一提的是,在同一时期,微信团队也更新了《视频号带货短视频宣传规范》,明确禁止了私域导流交易的行为。
图源:
微信小店成长中心
淘天主动“拥抱”私域
有趣的是,在大家纷纷收紧私域导流的当下,淘宝天猫却展现出了与众不同的姿态,主动“拥抱”私域,允许商家合规地进行私域导流。
不久前,天猫宣布启动了一项重量级的内测项目——“旗舰店会员活动直投微信私域”。
具体来讲,商家在授权上传微信人群相关数据后,便能借助淘宝天猫现有的人群标签和购物偏好洞察,生成精准的投放策略。
更为便捷的是,用户无需跳转至淘宝天猫,便能在微信内完成入会、购买及社交裂变,从而享受更为顺畅的购物体验。
值得一提的是,私域成交数据还将被计入天猫主站,进而提升店铺权重,为商家撬动平台自然流量推荐提供有力支持。
这一举措也就意味着,品牌商家可以直接将微信私域流量引导至天猫旗舰店,从而实现会员招募、购买转化以及销量的回流。