文| 铅笔道 记者 戴丽芬
“2016年前后,社区团购在长沙火热兴起,已经历过一轮小范围内的百团大战。今年夏天社区团购卷土而来,在全国遍地开花,一时间引来资本纷纷下注,邻邻壹便是其中之一。
近日邻邻壹完成了千万美金的Pre-A轮融资,由源码资本和高榕资本联合领投,红杉资本中国基金跟投。一个多月前,邻邻壹刚完成由红杉资本中国基金的数千万元种子轮融资。
目前邻邻壹已经覆盖了华东15 个城市,数千个社区,保持着每月环比超过50% 的复合增长,单月的 GMV 在数千万元。当下,邻邻壹的整体基础设施正在逐步完善,从供应链、团长运营体系、软硬件系统等方面来构建自己的护城河。
注:肖志龙承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。
邻邻壹上线于今年3月,创始人肖志龙为鲜果壹号(水果新零售企业)原CEO。
早至2015年鲜果壹号的新零售店已经跑通了线上线下联通的模式。线下门店定位为500平米的仓储式会员店,线上依托微信公众号、微信群流量做爆品拼团,用户到店完成自提,以此为店里其余上百SKU引流。彼时,创立于2015年的鲜果壹号已经在苏州等地开了近20家门店,累积了20多万会员,年销售额近2亿人民币。
团队计划在苏州打样,先做起社区社群,快速布局小区,圈住核心用户。与大部分社区团购模式相似,他们以社区为基点,召集社区团长,由团长在微信群里组织销售,由平台提供供应链、物流仓储及售后支持。
联合创始人黄星华在自家小区做起了第一个实验。他找来一位邻居做团长,以最近的门店作为仓库,如此尝试着运作。“几天时间,就把小程序入口、商品管理等一整套流程梳理出来了。”
紧接着,他们采用地推的方式聚拢社区团长。时值寒冬,从一个小区到十个小区,他们穿着风衣,在12月的冷风中逐个地推。过年时,苏州的社区样本已经打磨成形。
品类结构上,邻邻壹主要有四大品类:水果、三餐食材(海鲜、肉类、乳制品)、食品坚果、家居生活用品。而这四大品类共同指向了24小时家庭消费场景,核心消费人群年龄层在25-45岁之间。
在近期争相入局的赛道上,邻邻壹已完成15个城市的布局,以及几千万的月销售额。在肖志龙看来,主要有三点原因。
首先,做社区社群最难的是供应链,其中水果是复购率最高,用户粘性最高的单品。在经营鲜果壹号时,他们便与全国排行50强的水果连锁店互相交流学习,累积了供应链经验,也跑过全国50多个城市的产地,对整个供应链较为熟悉。
其次是团长运营。团队在之前鲜果壹号的拼团业务中累积了社群的运营经验,当时他们需要负责产品每日上新、推荐,以协助会员在群里拼团,到店自提,也做一些售后及日常的功能维护。再加之,肖志龙和黄星华都有近10年的营销经验,肖志龙曾在4A广告公司做品牌营销,联创黄星华曾任一家房产营销集团担任顾问总经理,并组建过200多人的销售团队。
再者,用肖志龙的话来说,“邻邻壹算是一支打过硬仗的专业团队”。另外,他表示在跨城市拓展时,并购是很重要的一环,核心还是有行业人才能够招拢进来。
今年7月,邻邻壹虽然已经达到了100%的月增长,但是肖志龙看到,全国已经有很多玩家,其中很多公司销售额已然过千万,“邻邻壹其实是后来者,如果不全身心投入进来,既做不好也做不大”。
为了把鲜果壹号门店做轻,盈利能力更强,让社群独立面对市场,加速发展。肖志龙和团队决定让邻邻壹独立出来。
谈及未来,肖志龙认为,社区团购也一定会经历百团大战那样从分散到集中的过程,随着发展未来有可能七成的市场属于头部玩家,两成属于第二梯队,最后一成留给各地分散的小商家。而这一过程,也许会在 3~5 年便结束,所以现在积累的能力是明天打好基础。
编辑 | 薛婷 校对 | 程用杰
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