超有想法 | 解密道可特模式：我们只做两件事情—— 如何为客户考虑（三）：让客户更有获得感

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超有想法 | 解密道可特模式：我们只做两件事情—— 如何为客户考虑（二）：让客户更有认同感

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客户为什么要请律师？

什么叫客户的获得感？

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大家有没有想过，客户为什么要请律师？什么叫客户的获得感？

在探讨这个问题之前，我们不妨先来看看，人为什么要去看医生。

人去看医生，肯定是有病了，或者感觉/怀疑/担心自己有病了，当然也有例行体检的，还有去康复疗养的，不管怎么样，总是想解决身体上的什么毛病或什么需要去的，绝不会像大家逛公园那样没事“到此一游”。而且，去看医生，都是悄悄的，没有发朋友圈的。

去看医生，不外乎三个目的， 一是预防，二是救治，三是康复。 当然，还有人会加上“改变”，譬如，整容、变性什么的，这些毕竟是少数，我们就略过吧。

如果一个人去了医院，这些目的都达不到，这个人就一定没有获得感。那他是不是就不去医院了？一般情况下，除非绝望或者放弃了，还会去。只是90%不会去原来那家医院了。

客户找律师，是一样的道理。

同样，基本也是 为了预防、救治、康复甚至改变， 只是从身体的问题变成了法律的问题，表现形式也从体检、药物、手术等变成了聘请常年法律顾问、委托诉讼或仲裁、要求提供专项法律服务等。当然，请律师比起请医生，特别是机构请律师，可能还会多一些经济性、建设性、整合性的需求，譬如，为了利益更安全、发展更快速、运行更规范等等。

请律师也是，在条件具备时，不满意就会换。而且，请律师，也是悄悄的。

看来，律师和医生是相通的。

这也是我们所取“DOCTOR” 谐音叫“道可特”的原因之一。

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客户的获得感到底是什么？

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那么，客户请律师需要的获得感到底是什么？

不外乎这四个方面： 问题获得解决；风险获得规避；目的获得实现；利益获得保护。

我们做律师的，或者做律所的，一切工作都要围绕客户的这四个获得感展开。

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律师如何让客户更有获得感？

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先谈谈律师怎么才能让客户更有获得感。

在这儿，我把律师分为 文件型律师、流程型律师和结果型律师 三种：

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