“12345”还可以冒用？冒充客服诈骗新套路小心了！

主要观点总结

本文讲述了骗子利用“12345”政务服务热线进行诈骗的案例及手法。通过两个具体案例，揭示了骗子如何冒充抖音客服或银联工作人员，通过虚假链接、远程会议软件等手段获取用户信息，进而进行转账诈骗。文章最后提醒公众提高警惕，不轻易相信自称是官方客服的电话，保护个人信息，避免透露账号密码等敏感信息。

关键观点总结

关键观点1: 骗子利用官方号码进行诈骗

骗子利用“12345”政务服务热线进行诈骗活动，冒充抖音客服或银联工作人员，通过电话或短信联系受害人。

关键观点2: 骗子采用多种手段获取用户信息

骗子通过发送虚假链接、引导用户点击输入信息、要求下载涉诈会议类软件等方式获取用户的银行账号、验证码等信息。

关键观点3: 骗子以协助关闭项目为由进行诈骗

骗子以“协助关闭”为由，诱导用户下载涉诈会议类软件，并开启屏幕共享，要求用户将银行卡余额转入指定账户，进而操作转账，盗取用户资金。

关键观点4: 提醒公众提高警惕，保护个人信息

接到类似“12345”市长热线的电话时，公众要提高警惕，不要轻信转款。如有疑问，应直接拨打平台官方客服电话进行核实。同时，要保护个人信息，绝不透露银行账户、验证码、各类密码等信息。

正文

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2025年5月，Z省H市的孙女士接到显示为“12345”市长热线的短视频APP电话,称其开通了直播会员,将每月扣费2000元,如需要关闭,必须要按照对方的指示进行操作。

于是孙女士点击了对方发来的陌生网址,将自己的银行卡号及其他重要信息填在了网页中， 对方表示自己已处理，但孙女士未收到取消通知。次日,孙女士发现自己银行卡内数万元被转出，意识到自己被骗，损失数万元。

案例二

2025年4月，Z省H市的庞先生接到显示为“12345”市长热线的

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