过程重要，还是结果更重要 | 好决策从何而来？

先问大家一个问题：你的袜子是不是经常只剩下一只，只好丢掉？

再问大家一个问题：排队时，如果你发现自己站的这一排，移动得比另一排慢，是不是只要你换到另一排，你原来站的那一排就开始动得快了？

大部分人观察事物都是习惯关注结果：另一排移动得快，这个结果一眼就能看出来了，但为什么那一排移动得比较快呢，这就要观察过程，分析哪些因素影响了移动速度，当然不容易判断。

但是，袜子先丢一只的情况比丢两只更多吗？其实不一定，只是因为一下子丢两只的话，你根本都不会注意到。

如果没有特殊原因，只要两个队伍足够长，最终它们的移动速度应该是差不多的，你从移动得慢的队伍，跑到移动得快的队伍，被概率惩罚了，多半还要怪自己运气不好。

“关注结果，而不是过程”，这就是不擅于总结经验的人，最常犯的错误。 比如说：

买东西完全靠“种草”，护肤品试用了几天，发现没有效果，或者有过敏现象，立刻认为是产品的问题，大骂别人是托，转而接受下一轮“种草”。白白折腾皮肤一番，什么经验也没有留下。

做生意完全靠跟风，人家开烤串店赚钱了，就认为“开烤串店”这门生意本身赚钱，也不管别人的优势是选址？还是菜品开发？还是获客能力？就算运气好，也赚钱了，其实并没有积累经验，今天赚多少，明天就亏多少。

有些人要说了，我们也分析了过程，然而得不出结论，并没有什么卵用。我觉得，你可能分析了“假过程”。

二战时，英国空军想要在飞机最容易受到攻击的部位，增强装甲厚度。工程师于是对中弹飞机进行了详细地统计分析，结果发现飞机的机翼部分弹孔最多，好，就这儿加厚吧。