淘宝天猫商家注意！7月前不调整，流量暴跌！

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服务保障： 主要 考核“旺旺3分钟人工响应率”、“旺旺满意度”、“退款处理时长”、“平台求助率”。

另外， “当日/次日达订单占比”、“特色服务达标占比”这两项指标表现优异，还将获得附加分 。

店铺真实体验分应用场景

商家的店铺真实体验分将广泛应用于 商品搜索排序、营销活动提报、优质店铺评选、广告投放 等场景。

商家可以通过店铺体验分的 专属权益 板块，看到自己当前体验分和可以享受到的展现、活动评选、广告投放等权益。比如，体验分越高，商品搜索排序越靠前；体验分越高，营销活动提报机会越多。

同时，店铺真实体验分还将通过 店铺首页、商品详情页、店铺印象页，以5分制的形式向买家展示 ，作为消费者购买决策的核心参考，让提供优质服务的商家获得更多生意机会。

如果你发现后台没有展现店铺真实体验分，那么可能是因为只有在店铺满足近30天（部分类目统计周期为近90天），有效支付订单数大于等于30笔时，才会计算和展示店铺真实体验分，不满足此条件的店铺暂无店铺真实体验分。

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