专栏名称: 参谋长说车车友俱乐部
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51好读  ›  专栏  ›  参谋长说车车友俱乐部

@小鹏汽车,别让稀烂售后把“鹏友”逼成“黑粉”。

参谋长说车车友俱乐部  · 公众号  ·  · 2025-03-19 19:19

正文

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不明确行驶公里数以及测试时间;
噪音数据 只给单一数值—— 68.7dB分贝,无异常 ,最大值、最小值、平均值一概不提,如此测试,毫无说服力。
对于这份检查单,刘先生也提出质疑,可售后人员却让刘先生 找第三方机构检测
从首次反馈问题至今近四个月,小鹏售后态度消极,处理拖沓, 只对 刘先生的车辆进行一些诸如 打胶条、补钉 的简单处理,却不解决根本问题。
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网上也有 相关小鹏投诉,可见这绝非个例,大概率是产品的通病。
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在这种情况下,小鹏厂家仍旧拒绝提供小鹏X9 NVH出厂参数, 难免让人怀疑其背后是否存在隐瞒产品缺陷的意图。
国家标准只是市场准入的基本门槛,达到标准不代表产品没有问题,更不能成为忽视消费者切身体验的理由。
现阶段这个噪音已 对车主身体造成影响 ,影响驾驶安全,希望小鹏汽车予以重视。






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