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《财经》:陌陌自2014年底上市以后度过了很煎熬的一段时间,对吗?
唐岩:我们是在曲线最漂亮的时候上市的,之后互联网红利消失,大河不进水了,在产品上又取得不了突破,整体上到了一个瓶颈期。
《财经》:陌陌是靠直播突破瓶颈的吗?
唐岩:对。我2015年开始想做直播,当时不知道会做成现在这个样子,就觉得我们的人上来很多碎片化的时间没有打发掉。当时想得更多的,就像去后海,在酒吧里呆着的时候,我希望现场有一些轻音乐的表演,我是有意愿付费的。
后来走成现在这个样子,多样化、平台化,之前没有想得特别清楚。当时手头上还有一些更加确定性的事情要做,这个带有不确定性,又没有参照物,所以做起来就拖拖拉拉。正儿八经大规模开始搞还是2016年四月份。拖了一年多。
《财经》:多数大的战略往往会因为拖拉而流产。为什么直播反而做起来了?
唐岩:直播和平台的属性是匹配的,所以它生长得很快。直播最终拼的是留存率。留存率怎样才能提高?比较好的方式是有好的社区氛围。在这方面,我们是通过群组、点对点的社交关系、IM的功能在维系。
另外,陌陌社交属性大于内容属性。直播是我们社交平台上一个非常重要的功能而已,这也是为什么我们做直播,利润率更高,在流量的采购上,我们几乎没怎么花钱。我们也很敏锐,觉得这个方向是对的就开始了。
《财经》:你有观察过其他竞争对手吗?比如快手、映客?
唐岩:首先我没有其他应用,这些我都没有,什么映客、快手我都没有,我也没装过,也不是他们的用户。这个没有什么可难理解的,为什么要观察?
《财经》:大量平台都在切直播,陌陌压力大吗?
唐岩:对于我们来说,我们并不是一个纯直播平台。其实真正的竞争,是看产品和产品之间有没有发生竞争,比如陌陌和今日头条有没有竞争。比如说手Q有Now直播,那陌陌跟手Q有没有发生竞争?如果这两个产品之间发生了竞争,直播是一定也有竞争的;如果这两个产品本质上没有发生竞争,直播也就没有竞争。这个是要理清的一个概念。
《财经》:如果陌陌没有抓住直播和短视频会怎么样?
唐岩:应该影响比较大。首先内容建设是绕不开的一环,做内容建设,如果不用视频这个载体,靠文字和图片完全不能适应时代发展。视频未来会充斥到社交平台的每一个环节,人的所有五官,视觉上承载的信息量是最大最全的,对还原事物来说非常有帮助。
《财经》:你们在直播上的目标是什么?
唐岩:做到第一名。
“我们一直是守法公民”
《财经》:听说你曾经因为自己在直播中抽烟而被封账号。
唐岩:对。我们的规则比多数平台都要严。
《财经》:有什么规则是你自己定的?
唐岩:烟就是,国家没有定。我们觉得不好看,你点十个直播间,八个里面男男女女叼着根烟,那像什么,不像话。喝酒也不能喝,我们喝啤酒也不让喝。开车不让。在床上也不让,哪怕你睡在那儿,搭个东西,我们也不让。
不舒服,你要播就好好坐起来播,你在床上像什么话。
《财经》:这些规则全部靠人工来审核吗?
唐岩:有些靠人工,有些靠技术手段。举个简单的例子,一个跳芭蕾舞的女孩子,她直播间聊天的内容,相对来说就不低俗,很多人会说“很美”,“主播跳得好棒”;但是穿同样的衣服,跳得不好,希望用某些性征勾引男用户,聊天的内容就会很低俗,“主播胸好大”,“好想摸”,这就会触发关键词,进举报房间。
芭蕾舞的监控不需要进监控画面,下面一说脏话,啪就进了监控画面。这个时候需要人工的判断,舞蹈到底是不是低俗的,这不难判断。