主要观点总结
本文讲述了产品经理必备的叙事能力的重要性和提升方法。身为产品经理,必须成为团队的代言人,宣传团队的影响力,叙事能力是必不可少的。文章介绍了叙事的定义、如何构建叙事、叙事的层次和脉络等,并强调了叙事能力的重要性。
关键观点总结
关键观点1: 产品经理必须拥有叙事能力,以宣传团队的影响力。
叙事能力是将团队的成功故事讲得生动有趣,打动观众的心,说服观众的能力。它是产品经理最重要的工作之一。
关键观点2: 叙事的基本构成包括目的、观众、叙事方向、叙事的层次和叙事的脉络。
目的是叙事的出发点,观众是叙事的接收者。叙事方向包括What、Why和How;叙事的层次有概况和细节之分;叙事的脉络则是如何把素材组合成一个完整的故事。
关键观点3: 叙事能力可以通过不断练习和提升来增强。
练习叙事能力的方式包括针对不同的目的和观众构建信息,通过反馈和调整来改进叙事方式。此外,还需要注意叙事的层次和脉络,适时提供恰当的信息量。
正文
做个比喻吧,叙事像是准备一趟旅程。「目的」是你要决定去哪里玩,「观众」是你要跟谁一起去玩。去法国跟巴厘岛玩,你可能打包完全不一样的行李。跟同事或爱人出去玩,你也可能会安排完全不一样的行程。目的也许都是要体验当地文化。但因为旅伴不同,体验的角度就会不同。
目的可能有多个,观众可能也有多种。你应该要想清楚优先顺序,哪一个是你的主要目的?哪一个是次要目的?谁是主要观众?谁是次要观众?
特别要注意的是,有时人们叙述长了,就会忘记原本的目的。因此在整个叙事的过程中,心中要铭记目的与观众。
建议练习:每次在看一篇文章或一本书时,明确列出你觉得作者目的为何,然后描述你认为作者假定的观众是谁。思考两个问题:
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作者是否有效率地传达了目的给观众?
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是否有可以添增或删减之处让叙事更有效果?
同样的练习也可以套用到你听的演讲、与他人的对谈等。
2. 如何构建你的叙事?
决定目的和观众后,叙事就有了方向。接下来你应该想以下的几个部分,来构思你的信息:
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叙事的方向:What, Why 与 How
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叙事的层次:概况与细节
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叙事的脉络:铺陈、亮点与结语
1)叙事的方向
如果在回答前你能够想一下:「这个人问这个问题真正想要了解什么?」,你就可以选择从适当的面向回答。
最好的叙述用直白的语言,让谁都可以理解。
同样一个事物,可以从很多不同角度叙述。选择对的角度叙事非常重要,可惜的是这是很多人常做错的事。如果今天有人问:「百度网盘?」可能有以下几种答案:
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做一个很棒的文件存储系统 (产品现在是什么)
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帮助使用者轻松地传文件 (短期来讲,产品现在做什么用)
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帮助使用者更容易与他人协作创造内容 (长期来讲,公司存在是为了什么)
你可以看出第一版本很制式地叙述百度网盘这个产品,第二个版本叙述这个产品现在达到什么目的,第三个版本叙述公司存在的目的与长期价值。
第三个版本才是可以激励人心,展现公司的长期潜力,领导公司到下一个阶段的愿景。
为什么许多人会回答 1),而非 3) 呢?因为他们心中没多想,就很简单地讲了他们心中的答案。但如果在回答前你能够想一下:「这个人问这个问题真正想要了解什么?」,你就可以选择从适当的面向回答。
以上面百度网盘例子来讲,若是朋友问:「百度网盘是什么?」,你会回答:「百度网盘就是个存储系统。」但若是投资人问同样一个问题,你应该回答:「百度网盘帮助使用者更容易与他人协作创造内容。」