年度数据 | 2016年O2O模式回归本质，价格竞争转向服务、技术竞争

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中国在线电影票务市场发展迅速，2016年中国电影在线票务市场规模为333亿元，渗透率高达74.7%。艾瑞咨询预计，2018年中国在线电影票务市场渗透率达81.5%，市场规模将突破400亿元。在线电影票务平台已经成为购票主渠道。艾瑞咨询认为，随着在线电影票务市场的几近饱和，电影票务平台应积极探索新的利益增长点。

市场结构：本地生活O2O结构相对稳定，度假交易占比提升拉动在线旅游产业升级

2016年本地生活O2O中，餐饮O2O占比最大，为55.3%，其次是休闲娱乐，占比33.3%；婚庆、亲子、美容美护、社区零售行业占比均相对较少，而社区零售增速较快，2016年占比已超过美容美护行业。

2016年在线旅游市场中，机票交易仍占主体，但占比下降至56.8%，酒店交易比例相对稳定，而度假交易则有所提升。纯机票、房间预订业务逐渐被综合旅游服务取代，用户需变化级引导行业转型升级。

企业分析：本地生活App用户粘性较高，社区零售O2O仍在发展初期

艾瑞mUserTracker监测数据显示，大众点评、滴滴等本地生活App的用户覆盖率和使用次数均比较高，旅游App中去哪儿和携程表现较好，三大外卖平台表现接近，京东到家、多点、爱鲜蜂等社区零售仍在初级发展阶段，电影票App渗透率相对较低。

行业热点盘点

热点一：资本趋于理性，O2O模式回归本质

2015年下半年开始，一年多的资本寒冬让创业企业倍感艰辛，O2O模式也成了重灾区。2016年1月，合并后的新美大刚获得腾讯领投的33亿美元投资，7月又拿了来自华润的投资。2016年7月，百度外卖完成B轮融资，11月传出正在寻求5亿美元融资。从2016年4月份开始，爱鲜蜂就陷入裁员风波，直到11月获得新美大的投资。补贴、融资，继续补贴、继续融资，习惯了靠补贴抢市场的O2O企业都面临资金压力。2016年O2O企业纷纷降低补助标准，试探市场弹性。

在资本回归理性的同时，人们也开始逐渐认识到O2O作为一种商业模式，在本质上是有局限性的，并非每一个挂着O2O的公司都能颠覆传统。

热点二：O2O合并收购案频出，细分领域市场集中度提升

2016年4月，京东旗下本地生活O2O平台京东到家与达达合并；8月，滴滴和优步中国合并；11月，去哪儿度假和携程旅游；12月，百胜中国收购到家美食会；12月，生鲜O2O领域百果园和一米鲜合并。在激烈竞争和资本退潮的双重作用下，O2O企业纷纷选择抱团取暖。各个细分领域中都在上演主角合并的戏码，行业集中度不断提升。在减轻了市场竞争压力后，生存下来的O2O企业将逐步发挥出原本被限制的潜能。

热点三：线上线下全渠道融合，服务、技术竞争取代价格竞争

无论是零售业还是服务业，线上和线下之间的区别越来越模糊，人们已经不太在乎连接人与商品的渠道究竟是什么，而是更加关注体验。2016年10月，马云提出“新零售”，认为电子商务已经是一个传统的概念。O2O也是如此，在零售和服务领域，线上线下将共同服务于两端客户。此外，苏宁、国美相继提出线上线下融合的战略，也表达了传统企业对于新兴商业模式的认可和追求。

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