当RPA遇见超自动化：新概念？还是RPA的进化？

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机器人流程自动化 （RPA）

RPA可模拟人在计算机上的键鼠操作，按照一定规则自动执行任务，尤其适合处理批量、重复的任务。第一波自动化技术，在很大程度上，依赖于RPA。但RPA不具备理解上下文的学习能力，也不能识别处理非结构化数据。

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人工智能 （AI） 和机器学习 （ML）

人工智能是以模拟人类智能的方式去赋能机器，使机器能够模拟人类的智能进行学习、思维、推理、 决策和行动。

机器学习是人工智能的一个分支，使用计算机算法构建基于样本数据的数学模型，让系统自动学习、自动改进，以便在没有明确指令的情况下对所执行的任务进行预测或决策。

03

业务流程管理 （BPM）

BPM是超自动化的重要组成部分。将不同的数字工具引入到业务流程中，对于那些对自动化还不熟悉的企业而言，这可能是一个挑战。企业必须创建新的工作流，并在部署它们之前对其进行测试，以避免可能对业务造成的不良影响。BPM系统功能强大，可用于管理企业的超自动化项目。

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