正文
——赋能授权 (Empowerment)。
真正做到赋能授权的组织不会谈论这个话题，那些大张旗鼓大谈特谈的组织一般在这方面有所欠缺。他们先是大费周章地让每个人都噤若寒蝉，然后再施恩似地“赋能授权”。真正的赋能授权是一件再自然不过的事情 :人们分工明确，职责清楚，像工蜂一样井然有序、自动自发地工作。
——变革（Change）。
变革一词可谓是登峰造极的管理噪音。超级人士（hypermen）大声地鼓噪超级竞争和超级动荡；公司一会向东，一会向西。如今这些无头无脑、莫名其妙的“管理正确”言辞着实让“政治正确”相形见绌。
——领导力（Leadership）。
白
衣骑士翩翩而来，化一切难题于无形之中。某报章的一个头条报道标题里写道：“AT&T终于有了一位管理者”，接下来的正文中又写道：“前任CEO
鲍博·艾伦八年半做不成的事情，阿姆斯特朗上任100天内即大功告成。”过去的 AT&T 疲沓、羸弱、了无生机，现在的 AT&T
重获尊严、活力四射，这一切都是因为有了阿姆斯特朗”。100 天之内创造了奇迹？
数年前，德鲁克说行政管理人员和管理者的区别在于前者循规蹈矩，后者能够灵活创新。近来，
索尔兹尼克（Abraham Zaleznik）指出管理者做的仅仅是管理，而领导人却能领导我们，指引方向。
现在我们已经不满足于仅仅发挥了“领导作用”的领导人，而改为呼唤“拯救企业”的英雄了。相信过不了多久，英雄也将过时，众人期待的将是救赎我们的神。
