乌干达小伙子Aine Kanzira：中国同事有的我也有！看病扫码超“丝滑”

“有了医保卡后，在医保政策范围内的费用可以直接持卡结算。”Aine Kanzira表示，现在他拥有了和中国同事们一样的“医保码”，还能用手机扫码支付，非常方便。

长宁片区地处大虹桥核心区域，辐射长三角，是上海吸引和集聚海内外优秀人才的重要门户。2024年4月，上海虹桥海外人才一站式服务中心迁址至淞虹路377号。为助力营造更为舒心、便捷的医疗服务环境，区医保局打通服务人才的“最后100米”，在市医保中心的支持指导下，延伸工作臂膀和服务触角，通过“软硬兼施”，打造优质、高效、便捷的医保服务。

为此，区医保局在上海虹桥海外人才一站式服务中心开设医保服务专窗，现场办理医保卡、就医记录册相关业务及上海居民医保参保3项业务，打造医保服务实体场景。截至目前，已为外籍人士完成12人次的制卡制册业务。区医保局与区人才局还分别安排熟悉医保业务的人才服务专员，建立日常联络沟通机制，对疑难问题做到“即时沟通、在线指导”。

此外，通过建立“线上、线下”政策直通机制，区医保局定期为海外人才提供线下医保政策专场讲解服务，同时线上定期录制医保政策宣讲视频，做好对企业及人才的配套服务。

在做好延伸服务的同时，区医保局持续优化自身的便民服务。通过改建服务大厅、优化办事体验和零报流程，提升市民群众对医保经办服务的体验感和满意度；提升医保政策落实的平稳度，落实本市医保电子凭证和家庭共济线下办理工作、生育保险最新政策等；加强业务培训，提升医保经办队伍业务技能和职业素养；持续打造“‘宁’有‘医’靠”医保政策宣讲服务品牌，不断提高医保政策知晓度。区医保局将持续提升服务质量与水平，在长宁打造具有世界影响力的国际精品城区的进程中，让更多市民感受到“家”的便利和温暖。