学习笔记 2021-05-17

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，比如 你跟小孩谈话的时候； 你跟下属在谈话的时候； 【欣赏性】的探寻和【质疑性】的探寻，这两个角度不一样，最后结果也不一样。

举一个最简单的例子，年轻人谈恋爱的时候，男生在餐厅里头等女生等了一个小时，肯定是很郁闷，【她不在乎我、耽误我的时间】等等，一些负面情绪肯定会起来。

如果她这个时候姗姗来迟，来了你肯定会问，这时候有两种问法，一种问法是：为什么让我等这么长时间？一大堆我们可以想像的那些质疑性的话语问出来，那么这顿饭就别吃了。

所以管理有时候最大的毛病就是忘记目标，你的目标是什么？你的目标是为了吃这顿饭吗？并不是。

你跟女朋友约会，请她吃饭，是为了 融洽感情，是为了让双方的关系、让双方的沟通达到一个新的境界。 这才是你的目的。

但是女朋友来迟了，你用质疑性的话语来问她，这一句话问过去，对方的反应立即就会对抗，即使不说出来，马上就会兴致全无吃这顿饭，你要的效果就没有了。

假如你换一种问法，欣赏式探寻： “路上是不是特别堵啊？今天不应该约这么早的，你没来的时候我看了几十页的书，哎呀，很好，要平时我一直想看，还没有时间看……”等等。

这样一下子从对方的角度，路上是不是很堵，是不是定的这个地点太远了等等，从对方的角度来问问题，而且是欣赏式的探寻，就是认定对方不是有意的在磨你，在打击你的情绪等等。

这样即使是由于她自己的过错耽误了；故意迟到了，或者什么原因的话，立即她会产生一种正面的情绪，这样这顿饭就会吃得非常的融洽，你的目的也就达到了。

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