正文
大众在压力中需要的不是能量,而是放松
,将
“消除人类和地球的压力”
作为品牌使命。
在成分上,最新版CHILL OUT每瓶含有28mg GABA,作为放松解压的核心成分,此外还添加了L-茶氨酸和啤酒花提取物等“放松成分”。
口味也要具有放松感。特别的是,
CHILL OUT利用AI开发了一款“放松口味”
,综合了柑橘、香草和水果香气,口感清凉,微带气泡,令人感到镇静,消除工作中的沮丧感。
可口可乐表示,“放松饮料”作为一个和能量饮料相反的品类,正在美国快速增长,2018年市场规模约为1亿9310万美元,预计2026年将达到10亿1010万美元。其核心市场为加利福尼亚州,这里有IT企业云集的硅谷。
而在日本,其市场调查数据显示,约6成的人都在面临工作压力,放松解压需求不断上涨,因此放松饮料有巨大的市场机会。不过,放松饮料在日本确实是一个全新的品类,大众认知度较低。
图片来源:CHILL OUT
因此,可口可乐一直在尝试将
“放松场景”
和
“压力场景”
作为营销发力点,如澡堂试喝、居家创意调饮、工作等场景中,一方面让CHILL OUT和这些场景产生强绑定,提升消费者认知,另一方面,也让消费者在沉浸式的场景体验中,感受CHILL OUT帮助饮用者脱离压力状态的能力。
今年,CHILL OUT更是通过了日本功能性食品的认证,进一步巩固了其“压力、疲劳感护理”的可信赖性。
图片来源:CHILL OUT
上文提到的网络广告,就是对CHILL OUT在工作压力场景中解压“去班味”的生动展现。
为了进一步让更多人意识到自己可能正在经历一些压力等负面情绪,并体验CHILL OUT解压、“去班味”的效果,可口可乐在CHILL OUT更新为功能性食品的重大节点,提出了“你的压力和疲劳感,可能出现在脸上了?”的主题,并上线了网络广告,以及情绪识别AI网站——压力检查镜,
用AI让无形的压力情绪可视化
。
图片来源:CHILL OUT
那么,什么是“压力检查镜”?
根据可口可乐介绍,“压力检查镜”利用了AI表情分析技术,
通过AI面部表情分析工具「Face-API」和临床心理医生设置的几个问题进行压力情绪诊断,让压力可视化
。
用户可以在产生某种情绪时拍下自己的面部照片,上传网站,此后回答5个和压力相关的问题,最后综合AI面部表情分析和问答结果共同总结出用户现在的压力类型。
图片来源:CHILL OUT
可口可乐还对压力情绪进行了更趣味化的展示,具体分出了13个“压力印象脸谱”,并设计了对应的形象插画,如“暴躁鬼”“神经质弗兰肯”、“停止思考的机器人”等等,和上传的个人照片生成合成图像。
图片来源:CHILL OUT
下载合成图像后,用户可以在可口可乐官方APP Coke ON上参与饮品券领取活动,体验CHILL OUT是否真的能帮助他们解压。
通过引入AI工具,可口可乐创造了一种
更具趣味互动性
的方式,
让用户的解压需求显像化,从而唤醒用户的消费需求,并通过私域领券的方式降低了用户体验产品的门槛,提高了CHILL OUT潜在用户的拓展机会。
实际上,这并非可口可乐首次尝试使用AI来营销。早在2023年开始,可口可乐就做了AI生成口味、AI生成UGC内容等一系列尝试,尽管市场反馈褒贬不一,但可口可乐还是表达了对AI营销的高度关注。