青训俱乐部经营管理教程（7/8）：如何处理好与家长和学校的关系？

正文

请到「今天看啥」查看全文

3.确保教练充分了解俱乐部的规定

这似乎显而易见，但基于青少年足球俱乐部中教练的流动性较强，这一点往往被大家忽略。每一名教练都应该充分理解俱乐部的理念，其中有一点就是要了解球员和家长应该遵循怎样的行为准则。

如果教练对队里的明星球员睁一只眼闭一只眼，那么很有可能其他的球员和家长都会把俱乐部所制定的规定当成耳旁风。这样一来，家长最终就会在过久的忍耐中失去耐心。

很不幸，类似事件的发生会毁了俱乐部所做出的一切努力，而这种损失恰恰是不可逆的。最后，大家会开始质疑整个俱乐部的运营，即使那些没有受到直接影响的人，心里可能也会慢慢对这些规章制度产生怀疑。

教练很明显是俱乐部最好的代言人，他们的做法很大程度上可以代表整个俱乐部的理念。如果他们都无法正确执行俱乐部的规定，那么对于其他人来说则更难。

4.听取意见并及时解决

即使做出了以上的努力，很多家长还是会觉得自己的孩子没有受到公正的对待。比起让他们把自己的想法憋在心里，不如给家长们一个渠道去抒发自己的意见。

最有效的方式就是选一个能倾听这些意见的人，这个人最好是以前在这家俱乐部工作过的教练，或者球员家长，在这个人选的选定上，尽量不要选择正在执教的教练，或者俱乐部的直接管理者。

倾听家长的意见之后，一定要采取措施解决问题，但这并不意味着所有的问题我们都要费心去解决。

为了提高工作效率，首先我们要筛选信息，看家长们提出的这些意见，到底是真正需要解决的，还是只是孩子之间因为嫉妒心而产生的矛盾？无论怎样，俱乐部都有必要尽快提出解决方案，而且当事人都该知道，到底要怎样按照这个方案合理地解决问题。

另外，俱乐部的工作人员在听取家长意见的时候都应该保持镇静，绝不能有“我们已经做得这么好了，他们怎么还要抱怨”的心理，这种想法很容易让俱乐部以后训练课的效果大打折扣。

5.在原则性问题上绝不让步

请到「今天看啥」查看全文