专栏名称: 二更食堂
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奢侈品店5年自诉:愿你活得像小三

二更食堂  · 公众号  · 杂志  · 2018-02-10 21:38

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跟这样的人打交道,开始很不习惯。因为她们要求很高,你再推荐性价比不高的东西,我不找你了。


但手里有几个这样的顾客,成长特别快。她们逼你做功课,了解整个奢侈品行业,查看设计师资料,总结升值潜力最大的款式的共同点。


哪款包会红,哪款包能成为经典,不可能每次都看准,但你有了这种专业态度, 顾客就会对你产生信赖。


我有一个顾客,是内地企业家,一年在我手里至少买几百万的东西。维护这样的顾客,不是靠你长得漂亮,会说甜言蜜语,而是你的眼光和专业性。


她们活得很高效,把专业的事交给专业的人;同时,眼光狠、直觉厉害,你专不专业,她试一两次就知道。




另外一种VIP,是金丝雀。


跟她们打交道就简单,时髦、浮夸,明星、网红在用的东西,推荐给她们基本错不了。


但这样的顾客,你要花时间陪伴。


我经常被一个顾客拉去家里喝茶。她以前是电台主播,被一个大佬看中,一个人住很大的房子,养了两只波斯猫。


每次去她家,她都会打开衣帽间,向我展示最新的战利品,收获我作为“专业人士”的赞美。但其实很多东西,她根本没机会穿出去,因为她出门要向大佬报备。


她很年轻美丽,生活奢华,但她太寂寞了。她在我这里消费,我陪她聊天,表现得特别尊重她,与感情的温度相比,她可能更需要这种尊重。


但每次从她家出来,我都觉得外面的空气好新鲜、好舒服。


很多人觉得,你们在奢侈品店工作久了,一定很虚荣。其实恰恰相反,你看多了浮华,反倒对它有抵抗力了。


这个行业做久了,好像对幸福不那么确信了。尤其对婚姻,在我们看来,原配都活得很小心,而小三活得很奔放。







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