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中国职场社交困境:假“社交”还是真“人脉”?

刺猬公社  · 公众号  · 科技媒体  · 2019-07-15 07:24

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这两个目标用户群体没有交集。

谁找对了职场社交真正刚需?

职场社交两大代表性产品创始人隔空对话,焦点在于对“刚需”的争议: 是沈博阳所言的“求职、找人、八卦”,还是林凡的“提升自我、连接机会”?

脉脉CEO林凡认为,“个人的成长才是最顶层的需求”,沈博阳“中国职场社交只有三个强需求”的论断,“没从现象看到问题背后的本质”。 林凡将“求职、找人、八卦”概括为“信息的获取与交换”,脉脉要做的,就是将它“有效实现”。

在沈博阳的反思文章里,脉脉“有效实现”的只是匿名八卦信息的获取和交换。 这也是引起脉脉CEO林凡回应的最直接原因。 尽管从披露的数据上看,脉脉用户活跃度很大程度上不依靠匿名区,但匿名区源源不断的话题和截图,确实提升了脉脉的曝光机会。 当朋友圈越来越不能满足职场表达欲时,这里变成了职场八卦的一大策源地。

脉脉匿名区,如今爆料内容少了许多


职场中的匿名社交,更多是满足表达欲,不是求人办事等功利化需求。 但匿名表达产生的内容,对有需要的人是功利化的。 例如,求职者会参考脉脉匿名区的一些发言,来帮助自己进行职业规划,这也得到了脉脉CEO林凡的证实。

脉脉的今天,与独家聚集了国内职场人的匿名内容是分不开的。 林凡说,脉脉创造了一个“场”,给了职场人进行表达的空间、氛围和仪式感,让人们愿意在这里卸下伪装,乃至建立联系和信任。

这是助推脉脉的重要源动力。

赤兔就没有脉脉这样的动力源。 在收获了第一批用户后,赤兔陷入了增长乏力的困境。 精英化的种子用户可以被领英和创始团队的光环感召进来,后来的、下沉的用户则需要更“有用”的东西,比如职场八卦、小道消息。 竞争者脉脉充分满足了这些需求,并围绕它搭建起了社交和内容体系,在用户规模扩大后成功“洗白”。

职场社交,在中国遭遇了天花板?

沈博阳认为,在微信等头部社交App“赢者通吃”效应下,职场社交中“社交”这一本质属性被抽离。 这也让整个市场的地位矮化为一个简历库,其价值大打折扣。

在国内,前有58同城、赶集等传统找工作网站,后有拉勾、51job、Boss直聘等互联网招聘App,还有覆盖很广的猎头服务。 相对而言,拥有较为完善的简历就成了职场社交产品的唯一优势。 并且,这种优势还被互联网找工作App蚕食。

这直接表现在职场社交产品的商业化模式上。 从脉脉的营收来看,企业招聘服务贡献的收入仅占10%(2017年),其他则来自用户付费和广告。 在全球化的领英,这一比例达到50%左右。

国内外职场社交工具在B端营收上的巨大差异,部分受国内“无所不包“的招聘求职产品影响,主要还是在于国内职场文化习惯的相对不成熟,这也是针对国内职场社交本身的质疑——在和欧美职场文化相差甚远的环境下,职场社交市场的天花板是否会提早到来?

脉脉发布的《中国职场社交报告2019》显示

职场社交App仅在受欢迎的职场社交方式中排名第五


国内的职场文化里,职场和生活模糊的界限最不利于职场社交产品的发展。







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