专栏名称: 销售与市场
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指责你的员工,这七句话千万别说!

销售与市场  · 公众号  · 营销  · 2017-10-11 20:03

正文

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如果下属的意见真的不对,聪明的领导应该耐心引导他们;如果他们的建议是正确的,开明的领导应毫无保留的肯定和接受。


03

你的想法很幼稚


当下属向你提出建议时,不管下属提的建议是否合适、恰当、正确,管理者都应该首先鼓励他们主动思考、关心团队的行为,绝对不能说“你就别操心了,这事儿有人管。


“你的想法太幼稚了,根本没动脑子!”这些话的言外之意就是:你不安心本职工作,你说的都是废话,都是很可笑的想法。


作为管理者,要积极鼓励、保护他们关心团队的积极性,耐心倾听他们的想法和建议,并加以积极引导。


04

我真后悔把事交给你来办


小刘的销售业绩一直很不好,尽管她非常努力,但是业绩还是没有太大起色。一天早上,小刘接到经理打来的电话。


经理在另一头愤怒地说:“刘啊,我不知道你天天究竟都在干些啥?为什么别人都做得很好?就你不行?我真后悔把事交给你这样的人来办,吃啥啥不剩,干啥啥不行!”小刘解释说:“经理,我最近在忙……,正想给您汇报呢……”“别跟我耍嘴了,我不听过程,只看结果!”啪的一下经理挂了电话。


小刘半天没有缓过劲儿来,稍后,平静下来的小刘突然抓起电话,给经理回拨过去说:“经理,我现在感觉不适合这份工作,我提出辞职,辞职书等一下给您送过去!”“小刘,你别急,其实我对你还是……”没等经理说完,小刘挂断了电话。


当你把事情交给下属去办而没办好,甚至办砸了,你千万不要说诸如“我怎么能想起来让你办这件事呢?”“我对你太失望了”“当初我就觉得你不行”“你辜负了我对你的期望”“你太丢我的人了”,这是对人的根本否定,最伤人心。


面对下属的差错、失败,理智的管理者应当安慰下属的情绪,与下属一起查找失败的原因和解决问题的方案,并给下属积极的鼓励。


05

你是干什么吃的







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