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2015 年 11 月,支付宝正式进入日本市场,暂时避开日本本地公民,目标用户是那些来到日本的中国游客,而另一端的服务对象则是中国游客会集中、高频消费的几类重要商户。
目前,支付宝已经接入了近 4000 家商户
,包括:
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国际机场:东京成田国际机场、大坂关西国际机场
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家电量贩:BIC CAMERA、山田电机、爱电王、Joshin
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百货:高岛屋、大丸百货、东急百货、小田急百货、东武百货、近铁百货店
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免税店:堂吉诃德、多庆屋、LAOX
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服装品牌:优衣库、United Arrows、BEAMS
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便利店:7-11、罗森、全家
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药妆店:麒麟堂、杏林堂、Welcia
极客公园记者在新宿和银座的实地走访中可以看到,接入支付宝的商家大多会将支付宝的 logo 做成易拉宝展示在大门外,尤其是大型免税店还会将支付宝关联的促销活动信息放在店内外醒目的位置。而在具体支付流程上,在国内商家中已经普及的扫码枪尚未进入日本,商家在操作中需要依靠 iPad 中特定的 app 完成扫码支付。
尽管支付流程还未达到国内的便利程度,但已经养成移动支付习惯的中国游客还是将这一习惯带到了日本。山田电机新宿东口店境外游客推进室课长金俊告诉极客公园:「原来中国游客在店内消费时,现金支付和信用卡支付的比例约为 5:5,接入支付宝之后,现金、信用卡和支付宝的支付比例变为 4:3:3。」
陈清扬是蚂蚁金服海外事业部日本市场负责人,他从 2003 年便来到日本,先后供职于日本 TIS 株式会社信用卡业务部、日本索尼银行(网络银行)、中国银联日本分公司。在日本 13 年的金融工作背景让他熟知与日本各收单行、信用卡公司、信用卡收单处理网络等支付相关机构打交道的方式,而这些机构则是支付宝拓展日本市场的关键。
陈清扬告诉极客公园:
「支付宝要在日本快速铺开,就要依靠本土成熟的基础设施。所以,
支付宝与日本 8 家收单行进行合作
,包括信用卡公司和信用卡收单处理网络(相当于银联),它们手上都积累着大量商户资源,对于它们来说,只不过需要说服商户在现有的支付手段上再加上一个支付宝就好,而对于我们来说也不再需要一家家商户去谈。」