首批5G无人银行6月将现身北京，智能技术颠覆银行业服务模式

早在2018年，建行就在上海推出了业内首家无人银行，但是基本只有存款、取款等简单功能，从某种意义上说只是发挥客户体验的功能。

建行方面透露，6月将在北京推出的3家5G科技无人银行是3.0技术升级版， 代表未来趋势的新概念银行网点 。3.0版无人银行也主要针对个人金融业务，但服务拓展至社保缴费、生活便民缴费、公积金等。

即将推出的5G科技无人银行以5G技术为基础，将人工智能、生物识别、物联网、全息投影、VR/AR、大数据等新科技， 应用于迎宾识别、互动体验、展示销售、业务办理等客户全旅程服务 。此外，5G科技无人银行建立 远程支持平台 ，进行业务办理远程指导及远程审核等远程服务，实现网点“无人化”、客户“自助化”。

5G新技术应用和最新金融智能科技的运用，带来了两大亮点：

一是超大宽带、超低延时的性能可带来沉浸式体验 ，即便有物理距离的两个网点也可以无延时协同办公；理财专家可通过远程连接服务更多客户；个人信息等资料储存在云端，办理业务的时延低至毫秒级别。

二是万物互联 ，无人银行网点的所有机器设备都通过统一的物联网平台连接在一起，该物联网平台构建在总行，平台可以对设备存储的数据实时采集，并进行实时控制和响应。

银行业的人工智能应用与挑战

随着人工智能（AI）、现实增强（AR）、5G通信、区块链等创新型技术手段发展和普及，银行业进入了4.0时代。