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胡泳 | 当今的责任:濒危未来的伦理学——二论科技向善

胡泳  · 公众号  ·  · 2019-11-18 09:04

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三、让文化成为腾讯人自觉的选择

文化不是写在纸上、挂在墙上的,文化也不是几个人的事,它是我们大家的事。 在那些产生巨大影响的产品和服务上,在那些改变世界的团队身上,在那些重要的决策时刻,腾讯文化贯穿始终。 让文化融入我们的血液,成为一种自然的选择。

向往它、认同它、落实它、坚守它,然后去传承它。 让“用户为本,科技向善”成为我们思考的起点,让“正直、进取、协作、创造”成为我们日常的言行。 我相信,腾讯文化3.0必将带给我们更大的力量和更多的温度,也将指引我们走向更高远的未来!

Pony、Martin及全体总办

2019年11月11日


科技与伦理,能力与选择,有所不为与有所必为,无不把一些尖锐的矛盾推到我们面前。 在今天这样一个时刻直面这些冲突,不只是为了对企业文化进行更新换代,更是因为冲突所彰显的挑战,已经到了避无可避的程度。


新技术赋予我们更多的行动能力,而这意味着我们必须作出以前从未作出过的选择。 科技向善,不仅是出于良好的社会目的而开发技术,更是要将伦理考量应用于技术的实际问题。 过去,人类的行为基于自身的弱点而不由自主地受到约束,而如今,由于如此强大的技术给我们的助力,人类必须学习如何自主地以我们的判断力来约束自己: 伦理由此登场。

技术本身并不可耻?


在过去数年内,我们看到太多的科技公司背叛公众信任,为了追逐利润而做出有违伦理的事情。 到底应该责怪谁? 责怪它们哪些方面? 由于监管机构的监督不足,公众抵抗的力度不够,而大公司的判断力依然不佳,所有被技术深刻影响的各方都在问: 以道德的方式开发技术意味着什么? 公众如何信任科技公司确保其个人信息安全? 怎样解决社交媒体上的仇恨偏见和极端主义? 何以避免人工智能的可能陷阱?

市场调研机构Toluna于2018年进行了一项民意调查,结果显示高达40%的受访者怀疑Facebook保护用户信息安全的能力


科技分析公司Gartner认为,关注数字伦理与隐私是2019年技术的主要趋势之一。 科技公司需要考虑其软硬件开发如何影响用户隐私。 更重要的是,它们需要意识到自己的决定可能会破坏社会。


这一意识的转变首先从大平台公司开始。 “平台”是当下科技行业中最耀眼的奖项。 全球市场上最有价值的科技公司往往也就是最有价值的公司,原因是,它们拥有数字经济的基本要素,无论这些要素是操作系统、应用商店、社交网络、云服务器、在线支付,还是配送和物流基础设施。

平台是当下科技行业中最耀眼的奖项

可以将这些平台视为信息经济的公路、铁路和水路,它们对于任何不在森林里隐居而自绝于网络之外的人来说,都是生活中不可避免的一部分。


多年来,尽管技术平台不断发展壮大,但很少受到严格的审视,它们常常厌恶承认其系统能够对现实世界产生巨大影响。 在唐纳德·特朗普获胜之后数日内,Facebook首席执行官马克·扎克伯格被问及他的网站在2016年美国大选中所扮演的角色,他以老套的科技脚本中的台词回应道: 这样想一定是“发疯了”,Facebook上传播的假信息绝不可能“以任何方式影响到选举”。 他很快就会为自己的表演后悔。

在2016科技经济大会 Techonomy 16 上,扎克伯格回应了Facebook在总统选举期间假新闻泛滥一事,他认为公司可以不断改善消息流体验,但无力左右选举结果


的确,平台的信条一直是: 我们无法对用户在平台上的活动方式真正负责。 2016年1月7日,北京市海淀区法院开庭审理快播公司涉黄案,CEO 王欣在强调快播只是一个播放平台时,说了一句臭名昭著的话: “技术本身并不可耻。 这也就是整个高科技行业的口号: 我们只是制造技术,人们如何使用它是另一回事。


从2016年到2019年,经历一系列的丑闻、公众的不满和政府监管的可能,情况在一点点发生变化。 平台公司不情愿地表现出热情,开始就自己如何影响现实世界承担一定的责任。 尽管还远未达到社会所希望的程度,但是它们以许多重要的方式改变了语气和策略,暗示其正在重新考虑自己的立场。

根据数字权利排行榜2019年度企业责任指数(Ranking Digital Rights 2019 Corporate Accountability Index







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