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全球最大语音识别公司Nuance的浮沉史(下)救赎篇

雷峰网  · 公众号  · 科技媒体 硬件  · 2016-08-29 21:25

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  • 用户对语音助手的接受程度并不高:一方面是因为用户更习惯于触控式交互,其次是语音助手还不智能。C端问答系统的智能程度往往取决于用户在生活场景中产生的数据量以及云计算能力,Nuance在这方面显然处于弱项。


眼看Nuance的C端产品即将竹篮打水,欲想崛起还得继续深耕养活自己多年的B端市场。


| 企业解决方案服务商


Nuance相比于苹果和Google的优势在于其服务B端客户群的经验,2012年之后,内部逐渐开始从底层技术输出商转型为企业解决方案服务商,Nuance成立四个业务部门:


医疗业务部,提供医疗中的病历管理及手册转录服务。


企业业务部,为银行或者电信行业提供客户服务及呼叫中心应用。


移动设备业务部,提供手机与汽车设备中的指令及控制功能、语音查找及短信应用。


图像业务部,提供MFP多功能扫描、PDF以及文件自动化操作解决方案。


医疗解决方案







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