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做销售先做“人精”,客户的”肢体语言“你懂几个?

营销兵法  · 公众号  · 营销  · 2017-03-18 21:42

正文

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正解: 说明此时对方正在犹豫,乘胜追击,对方或许会接受你的观点。


提问3:交流时,对方总在不经意地摸鼻子,寓意什么?


正解: 这代表对方不相信你说的内容,很不悦。这时候要用诚恳地态度请对方表达一下自己的立场和观点。


提问4:交流时,对方不经意地揉了揉眼睛,寓意什么?


正解: 观察对方的气色,确定对方不是昨晚没睡好或者眼睛里进了沙子,那么这个动作传达的讯息就是对方反对你的观点,不接受的态度比较强烈。


提问5:交流时,对方的手一直插在口袋里,代表什么?


正解: 表示对方在寻找安全感,是你搞的谈话气氛和自带的气场让对方有点紧张了。这时候先把氛围搞得轻松些更合适。


提问6:交流时,对方把手放在下巴或鼻梁,注意,不是摸一下下巴或鼻子,而是放在这两个位置停顿,代表什么?


正解: 此时说明对方正在思考你提的问题,不妨给对方一个思考的时间,不要随意打断。




提问7:交流时,对方在耸肩,说明什么?


正解: 表示 藐视和轻视你的观点和意见,你再多说什么,对方也听不进去。


提问8:交流时,对方拽耳朵,说明什么?


正解: 对方还不能完全理解你说的内容,只需要再重复一遍就好。


提问9:交流时,对方基本不看你,代表什么?


正解: 如果不是因为你的长相问题,那么说明对方不认同你的观点,再继续重复说下去,对方会很生气。


提问10:交流时,对方把眼睛闭上,寓意什么?








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