正文
高速流失期/判断期
：是用户流失比较严重的阶段。这个阶段一般是新增的激活用户，用户会试用产品的功能，判断其是否符合自己的预期。
缓慢流失期/验证期
：是用户流失开始减缓的阶段。这个阶段的用户通过对产品功能进一步了解，验证其是否符合自己最初的判断。
平缓稳定期/共存期
：是用户较少流失的阶段。这个阶段的用户经过较长时间的验证期，已经对产品较为熟悉，确认产品符合自己的使用需求，并养成了使用习惯。
在不同的用户流失阶段，提高用户留存的方法也不尽相同。
▊ 引导用户感受产品的核心价值
高速流失期/判断期是三个阶段中最重要的阶段，如果不能在短时间内让新用户快速了解产品的核心功能，很容易就会造成大规模新用户的流失。而要再次获得用户的信任，召回流失用户就非常难了，其成本往往是维护一个老用户的5倍。
用户第一次接触到产品，对产品还没有认知，最主要的留存方法就是要引导用户，引导的目的是通过一系列的“指定动作”让用户快速感受到产品的核心价值。引导不是为了展示产品的全部功能，而是展示产品解决用户痛点的能力。
以“Keep”为例，Keep通过新用户引导页，了解用户的基本信息、运动目标等用户的需求和痛点，然后给用户推荐其感兴趣的内容，精准的内容会击中用户的痛点，从而激发用户继续使用产品的兴趣。如果没有这些引导页，用户未必能够快速理解Keep的核心功能与价值，那可能就会造成用户的流失。
